Unser Partner ist ein Synonym für gesundes, energieeffizientes und komfortables Raumklima. Das Unternehmen beschäftigt weltweit über 3500 Mitarbeitende, davon rund 300 in der Schweiz in insgesamt 3 Firmen. Sie entwickeln und fertigen ihre Produkte in 16 eigenen Werken, wovon sich fünf in China und Nordamerika befinden. Der Vertrieb in mehr als 70 Länder erfolgt über eigene lokale Verkaufsgesellschaften und Vertretungen.

Verantwortung:

• Sicherstellung eines zuverlässigen IT Betriebs und ganzheitlicher User Support für Desktops, Notebooks und Mobile Devices

• Diagnose und Störungsbehebung bei Hardware- und Softwareproblemen, inkl. Remote Support

• Verwaltung von Active Directory, Microsoft 365 (Teams, Exchange, Azure) sowie Mobile Device Management (iOS)

• Umsetzung von Softwareverteilungen, Betriebssystem Rollouts und Mitarbeit in der Netzwerkadministration

• Erstellung von IT Dokumentationen, Anwenderhandbüchern und Durchführung von Mitarbeiterschulungen

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Systemtechniker EFZ/FA oder vergleichbare IT Qualifikation mit mehrjähriger Erfahrung im Enduser Support

• Umfassende Kenntnisse in Windows Clients, Microsoft 365 (Active Directory, Azure, Teams, Exchange) sowie im Handling von iOS Devices

• Praxis im Mobile Device Management (iOS in Azure), zusätzliches Know-how im Bereich Modern Workplace von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse, gepaart mit starker Kommunikations- und Serviceorientierung

• Strukturierte, lösungsorientierte und zuverlässige Persönlichkeit mit analytischen Fähigkeiten, hoher Flexibilität und Bereitschaft für Einsätze ausserhalb der regulären Arbeitszeiten

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