Unser Partner ist ein Synonym für gesundes, energieeffizientes und komfortables Raumklima. Das Unternehmen beschäftigt weltweit über 3500 Mitarbeitende, davon rund 300 in der Schweiz in insgesamt 3 Firmen. Sie entwickeln und fertigen ihre Produkte in 16 eigenen Werken, wovon sich fünf in China und Nordamerika befinden. Der Vertrieb in mehr als 70 Länder erfolgt über eigene lokale Verkaufsgesellschaften und Vertretungen.

Verantwortung:

• Gewährleistung eines stabilen IT Betriebs und umfassender End User Support für Clients (Desktops, Notebooks, Mobile Devices)

• Fehleranalyse und Troubleshooting bei Hard- und Softwareproblemen vor Ort und Remote Support

• Administration von Active Directory und Microsoft 365 Umgebungen (Teams, Exchange, Azure) sowie Mobile Device Management (iOS)

• Durchführung von Software Deployments, Rollouts neuer Betriebssysteme und Mitarbeit bei Netzwerkadministration

• Erstellung von IT Dokumentationen, User Guides und Durchführung von Onboarding Schulungen für neue Mitarbeitende

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Systemtechniker EFZ/FA oder gleichwertige IT Qualifikation mit mindestens 3 Jahren Erfahrung im Enduser Support

• Fundierte Kenntnisse in Windows Clients, M365 (Active Directory, Azure, Teams, Exchange) sowie im Umgang mit iOS Geräten

• Praxis im Mobile Device Management (iOS in Azure), Verständnis für Modern Workplace Lösungen von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, kombiniert mit hoher Kommunikations- und Serviceorientierung

• Zuverlässige, strukturierte und lösungsorientierte Persönlichkeit mit analytischem Denken, Flexibilität und Einsatzbereitschaft auch ausserhalb der regulären Arbeitszeiten

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