Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen entwickelt und produziert technische Lösungen für anspruchsvolle Anwendungen und verbindet langjährige Erfahrung mit moderner Technologie. Qualität, Innovation und kundenorientierte Lösungen prägen das Unternehmen.

Rolle:

Ein Technologieunternehmen im Bereich Sicherheitssysteme sucht eine technisch versierte Fachperson für die Betreuung seiner cloudbasierten Lösungen. Du unterstützt Systempartner bei technischen Fragen, stellst den zuverlässigen Betrieb der Systeme sicher und begleitest Kunden bei der Inbetriebnahme und Wartung.

In dieser vielseitigen Funktion verbindest du Systemadministration mit technischem Support und direktem Kundenkontakt. Du arbeitest an Projekten mit, erstellst technische Dokumentationen und konfigurierst Systeme für Schulungen und Serviceeinsätze.

Verantwortung:

• Bearbeitung technischer Anfragen im Second-Level-Support für Systempartner

• Betreuung und Unterstützung bei technischen Anwendungsfragen

• Sicherstellung des Betriebs und der Verfügbarkeit cloudbasierter Zutrittssysteme

• Inbetriebnahme, Konfiguration und Wartung von Systemen vor Ort oder per Fernzugriff

• Erstellung und Versand von Angeboten sowie Auftragsbestätigungen

• Mitarbeit in Projekten, Erstellung von Dokumentationen und Vorbereitung von Schulungssystemen

Qualifikationen:

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit EFZ

• Freude an der Konfiguration und Administration technischer Systeme

• Erfahrung mit Linux, containerbasierten Cloud-Systemen sowie Server- und Netzwerkinfrastrukturen

• Erfahrung im Support von sicherheitstechnischen Produkten ist von Vorteil

• Kundenorientierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise sowie Verhandlungsgeschick

• Gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse; Italienischkenntnisse sind von Vorteil

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