Serviceberater im KundenDialogCenter (m/w/d)

Die PSD Bank Karlsruhe-Neustadt eG ist eine selbständige, regional agierende Privatkundenbank. Unsere Erfahrung aus mehr als 150 Jahren verbinden wir mit einem zukunfts- und serviceorientierten Konzept rund um das gesamte Spektrum der Finanzdienstleistungen.

Der Mensch steht bei unseren Aktivitäten im Mittelpunkt – als Kunde sowie als Mitarbeiter. Die PSD Bank ist etwas Besonderes. Hier ist alles ein bisschen anders und vor allem: wir sind "MEHR" als eine reine Bank – wir sind #mehralsbank!

Werden auch Sie ein Teil unseres PSD-Teams. Wir bieten Ihnen und unseren rund 170 Mitarbeitern (m/w/d) einen sicheren Arbeitsplatz in einer fairen und werteorientierten Unternehmenskultur.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir in Vollzeit oder Teilzeit für unseren Standort in Speyer zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten

Aufgaben, die Sie mitgestalten:

• Professionelle Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon (Inbound/ Outbound) und im persönlichen Kontakt in der Filiale zu Konten, Karten, Produkten und Services
• Empfang und Betreuung von Kunden in der Geschäftsstelle, Aufnahme von Anliegen und Steuerung von Terminen
• Unterstützung bei SB‑Geräten und Online‑Banking sowie Auskünfte zu unseren Services und Produkten
• Aktive Kundenansprache, Mitwirkung bei Kampagnen und gezielte Weiterleitung an Beratungseinheiten
• Organisation am Empfang (z. B. Unterlagen, Post, Ordnung/Service‑Abläufe in der Geschäftsstelle)

Eine Aufgabe, die zu Ihnen passt? Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Bankkaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation – Quereinsteiger willkommen
• Freude am Kundenkontakt und Service – plus eine gesunde Vertriebs‑/Abschlussorientierung
• Kommunikationsstärke, professionelles Auftreten und ausgeprägte Serviceorientierung
• Zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative sowie Teamgeist
• Gute EDV‑Anwenderkenntnisse

Freuen Sie sich auf ein attraktives Arbeitsumfeld:

• Einen unbefristeten, sicheren Arbeitsvertrag mit flexiblen Arbeitszeiten
• Leistungsgerechte Bezahlung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, zur privaten Krankenzusatzversicherung und Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeitermehrwertprogramme (z.B. Bike Leasing, IT-Leasing, Mitarbeiter-Rabattprogramme)
• 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr, zusätzlich sind der 24. und 31. Dezember dienstfrei
• Moderner Arbeitsplatz in einem professionellen, kollegialen und motivierten Team
• Individuelles Schulungsangebot zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
• Interessante Entwicklungsmöglichkeiten in einem anspruchsvollem Aufgabenfeld und Gestaltungsspielraum, um eigene Ideen einzubringen
• Regelmäßige Gesundheits- und Fitnessangebote und ein moderner Fitnessraum
• Wöchentliche Obstkörbe, kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser), uvm.
• Ein gut strukturierter Onboarding-Prozess und eine individuelle Einarbeitung

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Machen Sie den nächsten Schritt! Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.