IT Support Specialist (m/w/d)
IT Support Specialist (m/w/d)
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 62.500 CHF – 74.500 CHF (von XING geschätzt)
- Hybrid
IT Support Specialist (m/w/d)
Über diesen Job
Verantwortung:
Zentrale Anlaufstelle im Service Desk für IT- und Applikationsanfragen
1st- und 2nd-Level-Support inklusive Bearbeitung von Incidents und Service Requests innerhalb der SLAs
Koordination komplexerer Störungen mit System Engineers
Pflege der Knowledge-Base und aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Supportprozesse
Qualifikationen:
Erste Erfahrung im 1st- oder 2nd-Level IT-Support
Kenntnisse in Microsoft-Produkten (M365, Windows 11, Server, Azure)
Hohe Kundenorientierung, Organisationstalent und Ruhe in Stresssituationen
Flexibilität und Bereitschaft zu gelegentlicher Pikettarbeit
Fliessende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Benefits:
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Homeoffice
- Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
ROCKEN Jobs:
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