Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)
Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)
Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)
Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)
persona service AG & Co. KG
Sonstige Branchen
Sprockhövel
- Art der Beschäftigung: Teilzeit
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)
Über diesen Job
Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)
Teilzeit
Du willst Dein Fachwissen in einem neuen Arbeitsumfeld einbringen? Dann bist Du hier genau richtig! Wir sind mehr als nur Recruiter:innen – wir sind Dein persönlicher Karriereberater. Unser Fokus: Dein nächster beruflicher Schritt, in dem Du Dich wirklich wohlfühlst.
Für unseren Kunden, ein mittelständisches Unternehmen der Textiltechnologie und Schmaltextilien in Sprockhövel, suchen wir Dich als Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) im Rahmen der Direktvermittlung .
Das bieten wir
- flache Hierarchien
- moderne Arbeitsplatzausstattung
- betriebliche Altersvorsorge
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- regelmäßige Teamevents
- kostenlose Getränke
- kostenfreie Parkplätze
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- direkter Weg in die Festanstellung bei unseren Kunden
- enge Begleitung durch den kompletten Bewerbungsprozess
- enge Abstimmung mit Dir und Deinem potentiellen Arbeitgeber unter Berücksichtigung Deiner Wünsche
- intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch
Stellenbeschreibung
- Du übernimmst die telefonische Betreuung sowie Beratung der Kunden und stellst eine lückenlose Kommunikation sicher
- zudem bist Du verantwortlich für die qualifizierte Bearbeitung sowie Dokumentation aller eingehenden Kundenanfragen innerhalb der EDV-Systeme
- weiterhin betreust Du die Erfassung von Kundenaufträgen und begleitest den gesamten Prozess bis zur erfolgreichen administrativen Abwicklung
- die Stammdatenpflege sowie die allgemeine Korrespondenz mit den Ansprechpartnern gehört ebenfalls zu Deinen täglichen vertrieblichen Aufgaben
- im Rahmen Deiner Tätigkeit unterstützt Du das Team bei der Reklamationsbearbeitung und findest kundenorientierte Lösungen für Probleme
- abschließend verantwortest Du die termingerechte Nachverfolgung von Angeboten und unterstützt aktiv die Schnittstellen im operativen Tagesgeschäft
Anforderungen
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder Kaufmann im E-Commerce (m/w/d)
- zudem verfügst Du über fundierte Berufserfahrung in der telefonischen Kundenberatung oder in einer vergleichbaren Position im Innendienst
- Deine sicheren Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie Erfahrung mit modernen ERP-Systemen zeichnen Dich fachlich besonders aus
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift für die Kommunikation mit den Kunden sind für Dich selbstverständlich
- weiterhin bringst Du ein hohes Maß an Kommunikationsstärke sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung im Umgang mit allen Gesprächspartnern mit
- abschließend bist Du absolut zuverlässig und arbeitest strukturiert sowie gewissenhaft innerhalb der festgeschriebenen Servicezeiten am Nachmittag