Unsere Rocken® Partnerin ist ein renommiertes Schweizer Software-Unternehmen, das seit mehr als drei Jahrzehnten erfolgreich Business Software zur Vereinfachung, Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen für Ihre Kunden entwickelt.

Das Unternehmen steht für Innovation und eine einzigartige Unternehmenskultur und schafft für seine Mitarbeitenden einen Ort für Freiraum, Begegnung und Weiterentwicklung.

Verantwortung:

• Du analysierst komplexe 2nd-Level-Anfragen zu den Abacus-Modulen Auftragsbearbeitung, Produktionsplanung sowie CRM und entwickelst fundierte Lösungsansätze.
• In dieser Rolle gehst du technischen und fachlichen Problemstellungen systematisch auf den Grund und stellst präzise Antworten bereit.
• Du testest neue Softwareentwicklungen und trägst aktiv zur Weiterentwicklung unserer Programme bei.
• Als Kundendienstfachkraft vermittelst du dein Wissen in Anwenderschulungen und befähigst Kunden zu einem effektiveren Softwareeinsatz.
• Du dokumentierst Lösungen und Fachinhalte verständlich und sorgst so für nachhaltigen Know-how-Transfer.
• In enger Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern stärkst du die Qualität und Benutzerfreundlichkeit unserer Lösungen.

Qualifikationen:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Grundausbildung oder Weiterbildung im kaufmännischen Bereich
• Du stellst gezielt Fragen, verlässt deine Komfortzone und bringst aktiv eigene Ideen zur Weiterentwicklung der Software ein
• Du zeichnest dich durch eine lösungsorientierte Denkweise im Umgang mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen aus
• Dank deinem analytischen Denkvermögen fällt es dir leicht, komplexe Zusammenhänge rasch zu erfassen
• Deine Begeisterung für Informatik kommt sowohl bei der Zusammenarbeit im Team als auch im Tagesgeschäft wirkungsvoll zum Einsatz
• Herausforderungen gehst du mutig und lernbereit an, um dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln

• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen: Für dein leibliches Wohl wird in einem unserer zwei Restaurants gesorgt. Bediene dich an frischen Salaten, ausgewogenen Tagesmenüs mit Desserts oder der berühmten Pizza des Al Covo. Und das Beste: Für Mitarbeitende ist die Verpflegung kostenlos.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung: Du geniesst grossen Gestaltungsfreiraum und hast die Möglichkeit Beruf und Privatleben dank flexibler Arbeits-modelle optimal zu kombinieren
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen: 45% weniger Krankheits- und Unfalltage als durchschnittlich in der Branche.
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit: Wer mit dem öffentlichen Verkehr anreist, wird dank der eigenen Bus­halte­stelle direkt vor unserem Gebäude – zum Abacus-Platz chauf­fiert. Für Auto­mobi­listen stehen kostenlose Park­plätze und Tief­garagen zur Verfügung. Einen Fahr­rad-Unterstand haben wir natürlich auch – du hast die Wahl.
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Sportliche Aktivitäten: Finde den Ausgleich zur kopf­lastigen Arbeit und powere dich im haus­eigenen Fitness­raum, im nahe­liegen­den Wald beim Joggen, im Yoga oder in unserer Fuss­ball­mann­schaft aus. Du ziehst Musik dem Sport vor? Dann rocke in unserer Fir­men­band ab und performe bei den Bühnen­auftritten.
• Markt- und leistungsgerechte Löhne: Gleicher Lohn für gleiche Arbeit: Analysen zeigen keine systematische Lohnungleichheit zwischen weiblichen und männlichen Mitarbeitenden.
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Die permanente Weiterentwicklung in einzigartiger Arbeitsatmosphäre gehört bei uns zum Alltag
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Offene Unternehmenskultur
• Eingespieltes und dynamisches Team: Werde Teil der Abacus-Familie und erlebe den positiven Spirit vor, während und nach der Arbeit. Unsere jährlichen Team-Ausflüge, die Mitarbeiterbar, die Kaffeetreffen am Morgen, oder die Ski-Tage stärken das Gemeinschaftsgefühl und schweissen uns zusammen.

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