Digitalisierung in der Finanzwelt – das ist kein Trend, sondern Alltag. Unser Rocken Partner ist eine etablierte IT- und Digitalisierungspartnerin, die führende Finanzdienstleister und Versicherungen technologisch begleitet. Von Cloud-Services über Cyber Security bis hin zu Workplace- und Plattformlösungen: Hier entstehen massgeschneiderte Lösungen für komplexe Anforderungen. Der Fokus liegt auf Innovation, verlässlicher Zusammenarbeit und technologischer Exzellenz. Kurze Entscheidungswege, praxisorientiertes Arbeiten und echte Gestaltungsspielräume prägen den Arbeitsalltag. Du arbeitest in einem Umfeld, das technologische Expertise mit unternehmerischem Denken verbindet. Bereit, digitale Transformation aktiv mitzugestalten? Dann könnte unser Rocken Partner genau die richtige Adresse für dich sein.

Rolle:

Du suchst nach einer Herausforderung, in der du deine Fähigkeiten im Kundendatenmanagement einsetzen kannst? In dieser Rolle übernimmst du die Betreuung und Weiterentwicklung von IT-Lösungen und trägst dazu bei, dass Kunden auf ihre moderne Plattformen verlassen können. Du verstehst komplexe Zusammenhänge und ziehst daraus wertvolle Erkenntnisse, um gemeinsam mit Kunden Lösungen für ihre Bedürfnisse zu finden. Du bist ein Problemlöser mit Leidenschaft und lernst Schritt für Schritt unsere IT-Lösungen kennen. Mit deiner Arbeit ermöglichtst du den reibungslosen Betrieb und die strategische Weiterentwicklung des Kundendatenmanagements.

Verantwortung:

• Du stellst den reibungslosen Betrieb der Kundenmanagement- und Beratungsfunktionen innerhalb der Finnova-Systemlandschaft sicher.

• Du analysierst fachliche Bedürfnisse, priorisierst Systemanpassungen und koordinierst die Behebung technischer sowie fachlicher Probleme.

• Du unterstützt die Einführung neuer Bankkunden und begleitest die Weiterentwicklung digitaler Abläufe im Kundenservice und Compliance-Umfeld.

• Du setzt Konfigurationen termingerecht um, überprüfst Änderungen systematisch und unterstützt die Qualitätssicherung bei neuen Releases.

• Du pflegst die Zusammenarbeit mit Fachstellen, Kunden und Lieferanten und setzt dich für effizientere Abläufe durch Automatisierung ein.

Qualifikationen:

• Banking-Ausbildung, Informatikabschluss oder vergleichbarer beruflicher Hintergrund mit Bezug zu Bankapplikationen.

• Kenntnisse eines Kernbankensystems, vorzugsweise Finnova, sowie grundlegendes Verständnis von Datenstrukturen und SQL.

• Erfahrung oder Interesse an Kundenlebenszyklen, Beratungsplattformen, regulatorischen Kontrollen und Geldwäschereibekämpfung.

• Vorteilhaft sind Kenntnisse in Requirements Engineering, Prozessanalyse und Softwaretests.

• Kundenorientierte, verlässliche Persönlichkeit mit ausgeprägtem Kommunikationsgeschick und sehr sicherem Deutsch.

Benefits:

• Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Homeoffice
• Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Flache Hierarchien

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