IT Support Engineer Onsite (m/w/d)
IT Support Engineer Onsite (m/w/d)
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 63.500 CHF – 78.000 CHF (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
IT Support Engineer Onsite (m/w/d)
Über diesen Job
Unser ROCKEN Partner ist führend im Bereich der Gesundheitsbranche in der Schweiz sowie im Ausland. Der Partner bietet attraktive Marktlöhne sowie Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der Unternehmung. Das Unternehmen beschäftigt derzeit rund 450 Mitarbeitende.
Rolle:
Unser Rocken Partner ist ein komplexes, hochdynamisches Umfeld mit kritischen IT-Services für administrative und klinische Bereiche. In dieser Rolle bist Du das zentrale Bindeglied zwischen den internen Kund:innen und dem 2nd- sowie 3rd-Level-Support und stellst sicher, dass technische Störungen effizient, strukturiert und nachhaltig gelöst werden.
Verantwortung:
Du fungierst als Schnittstelle zwischen internen Kund:innen sowie dem 2nd- und 3rd-Level-Support und stellst einen reibungslosen Informationsfluss sicher.
Des Weiteren koordinierst Du die Kommunikation zwischen administrativen und klinischen Bereichen, Benutzer:innen und externen Lieferanten zur Lösung technischer Probleme.
Ausserdem leistest Du technischen Support vor Ort, selbständig oder mit telefonischer Unterstützung durch IT- oder biomedizinische Spezialist:innen.
Zudem löst Du einfache Netzwerkprobleme, führst Hardwareaustausche durch und unterstützt den laufenden IT-Betrieb.
Nicht zuletzt wirkst Du aktiv an IT-Implementierungs- und Migrationsprojekten mit und arbeitest dabei eng mit internen Teams und externen Partnern zusammen.
Qualifikationen:
Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie fundierte Informatikkenntnisse, insbesondere im Umfeld von Microsoft 365.
Des Weiteren bringst Du nachgewiesene Erfahrung im IT-Onsite-Support mit und kennst operative Supportprozesse.
Ausserdem überzeugst Du durch sehr gute Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten und arbeitest sowohl selbständig als auch im Team effizient.
Zudem bist Du mit Ticketing-Tools und IT-Supportprozessen vertraut; eine ITIL-Zertifizierung ist von Vorteil.
Nicht zuletzt verfügst Du über Deutsch als Muttersprache, ausgezeichnete Französischkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse; Italienisch ist ein Plus.
Technologien: Microsoft 365, Windows Client, Onsite IT Support, Netzwerk-Grundlagen, Ticketing-Systeme (ServiceNow), Atlassian Confluence, ITIL Processes
ROCKEN Jobs:https://rocken.jobs
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