IT Supporter (m/w/d)
IT Supporter (m/w/d)
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 78.500 CHF – 96.000 CHF (von XING geschätzt)
- Hybrid
IT Supporter (m/w/d)
Über diesen Job
Verantwortung:
Du leistest 1st- und 2nd-Level-Support für Mitarbeitende und Produktionsstandorte
Du bearbeitest Incidents und Service Requests über Telefon, E-Mail, Chat oder vor Ort
Du installierst, wartest und unterstützt Hard- und Software im täglichen Betrieb
Du übernimmst die Benutzeradministration in Active Directory und Azure AD
Du dokumentierst Supportfälle im Ticketsystem, pflegst die Knowledge Base und wirkst an der Verbesserung von IT-Services und Prozessen mit
Qualifikationen:
Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und rund 5 Jahre Erfahrung im IT Service Desk bzw. IT Support
Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365, Active Directory, Intune und macOS
Du hast Erfahrung mit Microsoft Teams sowie grundlegende Netzwerkkenntnisse
Du arbeitest selbständig, strukturiert und serviceorientiert und kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch
Du bringst idealerweise IT-Zertifizierungen mit und hast Verständnis für Produktionsumgebungen sowie die Bereitschaft, Verantwortung für Produktionssysteme zu übernehmen
ROCKEN Jobs:
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