Du bist erfahrene_r_ Systemadmin, hast Support im Blut und willst IT bei
Kund*innen nicht nur „am Laufen halten“, sondern wirklich stabil, sauber
und kundenorientiert betreuen? Dann komm zu Ritzerfeld-EDV nach Stolberg.

Wir betreuen vor allem kleine Unternehmen und Handwerksbetriebe
bis ca. 100 Mitarbeitende – häufig ohne eigene IT-Abteilung. Genau hier
machst du den Unterschied: du sorgst für Verfügbarkeit, schnelle Hilfe im
Alltag und nachhaltige Lösungen.

Aufgaben

• Reibungslosen Betrieb und Verfügbarkeit der Kunden-Systeme
  sicherstellen
• 1st & 2nd Level Support:
  Störungen analysieren, Ursachen finden, nachhaltig lösen
• Anwender betreuen und beraten
  – remote und vor Ort
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der Kunden-IT und Optimierung von Abläufen
• Verständliche Dokumentation von Systemen, Änderungen und Lösungen
• Arbeiten mit RMM-Tools, Ticketsystem und Monitoring für effizientes,
  proaktives Arbeiten

Qualifikation

Dein Profil (Must-haves)

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Client Betriebssystemen (Windows)
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Server Betriebssystemen
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in Systemintegration/Systemadministration/IT-Support
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Spaß daran, Anwender wirklich weiterzuhelfen

Nice to have

• Erfahrung mit Microsoft 365
• Erfahrung mit Proxmox

Führerschein

Ein Führerschein (Klasse B) ist für Vor-Ort-Termine
hilfreich – falls du keinen hast, können wir das organisatorisch lösen.

Benefits

• Gehalt: 50.000–65.000 € brutto/Jahr
• 30 Urlaubstage
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice-Anteil möglich (nach Absprache/Projektlage)
• Firmenhandy & Laptop
• Fortbildungsbudget + regelmäßige Weiterbildung
  (praxisnah & sinnvoll)
• Team-Events
• Viel Abwechslung durch unterschiedliche Kunden & Umgebungen
• Hohe Eigenverantwortung ab Tag 1 – ohne starre Konzernwege
• Keine Probezeit