Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)

Für unseren Kunden – ein etabliertes Unternehmen im Bereich Netzwerk- und Kommunikationsservices mit Sitz in Stralsund – suchen wir Sie als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d). Es erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld mit klaren Strukturen, kurzen Entscheidungswegen und einem Team, das sich durch Professionalität, Kollegialität und gegenseitige Unterstützung auszeichnet.

DAS WIRD SIE ÜBERZEUGEN

• Übernahmeoption
• Attraktive Vergütung
• Freundliches Arbeitsumfeld
• Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten

DAS SIND IHRE AUFGABEN

• Als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) in Stralsund sind Sie für die sorgfältige Anlage sowie die kontinuierliche Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Vertrags- und Bewegungsdaten verantwortlich
• In Ihrer Rolle betreuen Sie bestehende Kunden telefonisch und schriftlich, beantworten deren Anliegen kompetent und sorgen für eine zuverlässige sowie serviceorientierte Bearbeitung individueller Anfragen
• Am Standort Stralsund übernehmen Sie als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) zudem die eigenständige Bearbeitung von Reklamationen und weiteren Kundenanliegen, dokumentieren alle Vorgänge gewissenhaft und kümmern sich um die Weiterleitung relevanter Informationen an die zuständigen Abteilungen
• Darüber hinaus unterstützen Sie das Team durch administrative und organisatorische Tätigkeiten und tragen dazu bei, die Abläufe im Kundenservice effizient und strukturiert zu gestalten

DAMIT KÖNNEN SIE PUNKTEN

• Sie bringen idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit – auch motivierte Quereinsteiger mit ersten praktischen Erfahrungen im Büro‑ oder Servicebereich sind gern gesehen
• Im Umgang mit den gängigen MS‑Office‑Anwendungen agieren Sie routiniert und bearbeiten Kunden- sowie Vertragsdaten strukturiert, genau und verantwortungsbewusst
• Eine selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise zeichnet Sie ebenso aus wie die Fähigkeit, auch bei anspruchsvolleren Aufgaben den Überblick zu behalten und Prioritäten sinnvoll zu setzen
• Persönlich überzeugen Sie durch starke Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und eine ausgeprägte Serviceorientierung und tragen mit Ihrem professionellen Auftreten maßgeblich dazu bei, die Kundenzufriedenheit nachhaltig sicherzustellen

PASST NICHT?

Sie möchten eigentlich gerne etwas anderes tun, aber auch Ihre Erfahrungen nutzen? Wir suchen immer wieder Quereinsteiger. Alles, was Sie dafür wissen müssen, können Sie bei uns lernen. Bei jobtimum hat Ihre Bewerbung mehr als nur eine Chance.

INITIATIV BEWERBEN (https://jobs.jobtimum.eu/public/bewerbung/?id=3404)

Job Details

Office-Management

Stralsund

Vollzeit

unbefristet

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Sonderzahlungen bis € 1.000 über Tarif

Bewerbungscoaching

Prämien für Mitarbeiterempfehlungen

Wir sind auf Empfang

Ihre Ansprechpartnerin

Frau Nicole Blumenthal

Kontakt

jobtimum GmbH Neuer Markt 8 18439 Stralsund

03831 444676-0 jobs.stralsund@jobtimum.eu (jobs.stralsund@jobtimum.eu?subject=Kundenservice-Mitarbeiter%20(m/w/d)%20-%20)

Unsere Ansprache richtet sich an alle Mitglieder der Gesellschaft.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.