SAP Supporter (m/w/d) Finance
SAP Supporter (m/w/d) Finance
SAP Supporter (m/w/d) Finance
SAP Supporter (m/w/d) Finance
Cordes & Graefe KG
Konsumgüter, Handel
Stuhr
Art der Beschäftigung: Vollzeit
HybridSAP Supporter (m/w/d) Finance
Über diesen Job
Ihre Aufgaben
- Erstkontakt für unsere Fachbereiche: Du bist die erste Ansprechperson für interne Kunden bei IT-Anfragen im Finance-Umfeld
- First und Second-Level-Support: Du bearbeitest Supportanfragen selbstständig und lösungsorientiert
- Ticketklassifikation & Weiterleitung: Du analysierst eingehende Tickets, ordnest sie korrekt ein und leitest sie an die zuständigen Kolleg:innen weiter (Service Requests, Incidents, Changes, Problems)
- Qualitätssicherung: Du prüfst, ob Tickets vollständig und korrekt erstellt wurden, ergänzt bei Bedarf fehlende Informationen und hinterfragst offen gebliebene Fälle
- Monitoring: Du überwachst offene Tickets, verfolgst die Bearbeitung und stellst sicher, dass Service-Level-Zeiten eingehalten werden
- Unterstützung der Consultants: Du entlastest unser Beratungsteam durch strukturierte Vorarbeit, Koordination und Kommunikation
Ihr Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation (Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung)
- Du konntest bereits erste Berufserfahrung durch Praktika in einer Unternehmensberatung oder einem Industrie-/Großhandelsunternehmen im Bereich Finance, Logistik oder IT sammeln
- Eine serviceorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie analytisches, strukturiertes Denken und ein agiles und proaktives Mindset gehören zu Deinen Stärken
- Du bringst erste theoretische oder praktische Berührungspunkte mit SAP mit
- Fließende Deutschkenntnisse zwingend erforderlich (mind. B2)
- Gute englische Sprachkenntnisse sind Teil Deines Profils
- Du schätzt die Zusammenarbeit vor Ort und bist regelmäßig in Stuhr bei Bremen präsent
Unser Angebot
- Mitarbeiterakademie: Um beruflich vorwärts zu kommen, findest du in unserer Akademie zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten - ob Online oder in Präsenz
- Attraktive Mitarbeiterrabatte: Durch unsere Mitarbeiterrabatte profitierst du von attraktiven Preisen für Produkte unseres Sortiments
- Kantine: Unsere Kantine bietet dir leckeres Essen zu einem attraktiven Preis
- Fremdsprachenunterricht: Hola, bonjour und ciao! Mit unseren attraktiven Fremdsprachenangeboten bist du überall sicher unterwegs
- Firmenfitness: Als Ausgleich zum Job erwartet dich ein attraktives Firmenfitness-Angebot. So bleibst du fit und gesund
- Flexible Arbeitszeit: Unser Gleitzeitmodell ermöglicht dir die perfekte Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Mitarbeiterveranstaltungen: Verbringe außerhalb des Büroalltags und in entspannter Atmosphäre Zeit mit Kolleg*innen - regelmäßige Events stärken den Zusammenhalt
- Fahrradleasing: Dank attraktiver Fahrradleasing-Angebote fällt der Umstieg aufs Rad noch leichter
- Mobiles Arbeiten: Die Mischung macht's. Wir schätzen das soziale Lagerfeuer im Büro und die Flexibilität des mobilen Arbeitens
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