IT Service Manager (*)

Ein Stuttgarter Familienunternehmen mit internationalem Touch. Seit der Gründung Mitte des 19. Jahrhunderts hat sich die Firma zum Weltmarktführer in ihrem Segment entwickelt. Knapp 5000 Mitarbeiter arbeiten täglich daran, die Marktposition weiter zu festigen und das Unternehmen mit innovativen Produkten in den Bereichen Maschinenbau, Automatisierung und Robotik in eine erfolgreiche Zukunft zu führen. Dabei bilden die etablierten Werte, die seit der Gründung nach innen und außen gelebt werden, die Basis. Lassen Sie sich von der familiäre Arbeitsatmosphäre, dem innovative Geist und der hohe Mitarbeiterorientierung überzeugen.

• Verantwortung für den stabilen Betrieb und die Weiterentwicklung zentraler IT-Services über deren gesamten Lebenszyklus

• Steuerung und Optimierung servicebezogener Kennzahlen sowie Qualitätssicherung über definierte Service Levels

• Koordination von IT-Serviceprozessen wie Incident-, Change- und Asset-Management inklusive externer Dienstleister

• Auswertung von Servicedaten zur Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen und Umsetzung gezielter Optimierungen

• Mitwirkung an Automatisierungsinitiativen zur Effizienzsteigerung im IT-Betrieb

• Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Unterstützung bei Themen rund um Governance, Audits und Compliance

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung

• Nachgewiesene Kenntnisse im IT-Service-Management, idealerweise mit ITIL-Zertifizierung

• Erfahrung in der Koordination externer Partner sowie im Umgang mit internen Schnittstellen

• Verständnis für Automatisierung im Servicebereich und Motivation, entsprechende Lösungen mitzugestalten

• Ausgeprägtes Prozessverständnis, analytisches Denkvermögen und kundenorientiertes Handeln

• Selbstständiges, strukturiertes Arbeiten und sicheres Auftreten in der Kommunikation

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Flexible Arbeitszeiten sowie mobiles Arbeiten

• Spannende Aufgaben mit Raum für eigene Ideen in einem werteorientierten Familienunternehmen

• Umfangreiche Mitarbeiterangebote wie Jobticket-Zuschüsse, Sport- und Gesundheitsprogramme sowie ein modernes Betriebsrestaurant

• Individuelle Weiterentwicklung durch strukturiertes Onboarding und gezielte Förderung

• Gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie sehr gute öffentliche Anbindung

*Stolzberger redet nicht nur über Gleichberechtigung, sondern lebt diese und ist der Meinung, dass der Mensch zählt und nicht das Geschlecht. Unsere Ausschreibung gilt ungeachtet Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexueller Identität.