Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Referenz 12-257545

Ihre Karriere – mit Amadeus Fire ist eine nachhaltig gute Entscheidung! Bewerben Sie sich bei uns und profitieren Sie von unserem starken Netzwerk. Unser Blick ist auf die Zukunft gerichtet. Wir fördern Ihre Kompetenzen und bieten Ihnen unter anderem sichere Perspektiven. 
Sie kennen Ihre Ziele und Stärken? Sie besitzen Teamfähigkeit sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung? Sie geben Ihr Bestes für den Erfolg? 
Dann gehen Sie den nächsten Schritt Ihrer beruflichen Karriere mit uns!
Starten Sie mit Ihrem Wissen und Ihrer Erfahrung bei unserem Kunden im Rahmen einer Personalvermittlung in Festanstellung durch.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service.

Ihre Benefits:

• Krisensicherer Arbeitsplatz
• Attraktive Vergütung mit zusätzlichem Unternehmensbonus
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Vergünstigte Internet- und Mobilfunkverträge
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und gute Entwicklungsperspektiven
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Zusätzliche Benefits wie Hansefit und Business Bike
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Gestaltungsspielraum in einem kollegialen Umfeld

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Entwicklung passender Lösungen
• Betreuung der Kunden bei technischen und organisatorischen Anliegen
• Analyse komplexer Fragestellungen rund um Telekommunikations- und Glasfaserprodukte
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Technik, Vertrieb und Netzbetrieb
• Bearbeitung von Beschwerden und Eskalationsfällen
• Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Optimierung der Serviceprozesse
• Unterstützung bei der Einführung neuer Produkte und Servicekonzepte

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, Customer Support oder Customer Success
• Erfahrung im Beschwerde- und Eskalationsmanagement
• Idealerweise Kenntnisse in der Telekommunikations- oder IT-Branche
• Technisches Verständnis und analytische Fähigkeiten
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und dem MS Office-Paket
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Dienstleistungen
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 40.000 bis 42.000 EUR/Jahr

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Tuba Ünal (Tel +49 (0) 711 16240-48 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-257545 per E-Mail an: office.stuttgart@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Stuttgart
Vordernbergstraße 6
70191 Stuttgart