Deine Aufgaben sind

UX-Strategie & Zielbilder

• Entwicklung ganzheitlicher UX-Strategien, Experience-Zielbilder und Leitplanken für komplexe digitale Produkte und Plattformen
• Übersetzung von Unternehmens- und Produktstrategien in klare UX-Ziele und priorisierte Roadmaps
• Bewertung bestehender Experiences (UX-Audits, Reviews, Reifegradanalysen)
• Einsatz KI-gestützter Methoden zur Strukturierung komplexer Problemräume und zur Ableitung strategischer Optionen
  

Innovation & Technologie

• Identifikation von Innovations- und Optimierungspotenzialen entlang der User Journey
• Strategische Einordnung neuer Technologien (z. B. Daten, KI, Automatisierung, Personalisierung) hinsichtlich UX- und Business-Mehrwert
• Entwicklung zukunftsfähiger UX-Strategien, Interaktionsmodelle und Service-Ansätze
• Aktive Nutzung moderner AI-Tools zur Exploration, Prototypisierung und Bewertung neuer Experience-Konzepte
  

Analyse & Entscheidungsgrundlagen

• Nutzung von Research, Nutzungsdaten und Marktanalysen als Basis strategischer Entscheidungen
• Entwicklung von Personas, Needs, Jobs-to-be-Done und User Journeys auf strategischer Ebene – unterstützt durch daten- und KI-basierte Analysen
• Definition von UX-KPIs, Erfolgskriterien und Messkonzepten
• Einsatz von KI zur Verdichtung, Synthese und Priorisierung großer Informationsmengen
  

Beratung & Stakeholder-Management

• Strategische UX-Beratung auf Management- und C-Level
• Planung und Moderation von Workshops, Strategie- und Entscheidungsformaten
• Enge Zusammenarbeit mit UX/UI, Product, Tech, Data und Business-Stakeholdern
• Vermittlung eines AI-first-Mindsets in interdisziplinären Teams
  

Qualität & Skalierung

• Sicherstellung konsistenter UX-Qualität über Produkte, Projekte und Teams hinweg
• Entwicklung und Weiterentwicklung von UX-Prinzipien, Standards und Frameworks
• Unterstützung beim Aufbau und der Skalierung nutzerzentrierter, KI-unterstützter Arbeitsweisen

Du hast / Du bist

Erfahrung

• Mehrjährige Erfahrung in UX-Strategie, Digital Strategy, Product Strategy oder Experience Consulting
• Nachweisbare Beratungserfahrung bei komplexen digitalen Produkten oder Plattformen
• Idealerweise Erfahrung in größeren oder internationalen Organisationen
• Souveräne Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams und unterschiedlichen Stakeholder-Ebenen
  

Kompetenzen

• Starkes konzeptionelles und analytisches Denken
• Klare, strukturierte und überzeugende Kommunikation
• Sicherheit in Präsentationen, Workshops und Beratungssituationen
• Hohe Methodenkompetenz (UX-Strategie, Research, Journey Mapping, Priorisierung)
• Fundiertes Verständnis moderner Technologien sowie praktische Erfahrung im Einsatz von KI-Tools und AI-gestützten Arbeitsmethoden
  

Mindset

• Tief nutzerzentriert und klar businessorientiert
• Strategisch denkend, pragmatisch in der Umsetzung
• AI-first in der Arbeitsweise , reflektiert im Einsatz und fokussiert auf echten Mehrwert
• Neugierig, innovationsoffen – ohne Buzzword-Fokus
• Hoher Qualitätsanspruch und Verantwortungsbewusstsein
  

Sprachen

• Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift