Du möchtest Teil eines innovativen Teams sein und deine Fähigkeiten im IT-Support weiterentwickeln? Dann bist du hier genau richtig! In einem dynamischen Umfeld trägst du dazu bei, IT-Probleme zu lösen und die Benutzererfahrung zu optimieren. Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Kompetenzen in einem spannenden Bereich auszubauen und aktiv an der Gestaltung der digitalen Zukunft mitzuwirken.

• Betreue Benutzer bei technischen Anfragen und Problemen
• Klassifiziere eingehende Anfragen in unserem Ticketsystem
• Erarbeite selbstständig Lösungen für verschiedene IT-Anwendungsprobleme
• Pflege und entwickle die eingesetzte Helpdesk-Software weiter
• Unterstütze bei Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Hard- und Software
• Mitwirken bei der Verwaltung von Benutzerrechten und -zugängen
• Dokumentiere Systeme und unterstütze bei der Einführung neuer IT-Verfahren

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk
• Gute Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme 10 und 11
• Vertrautheit mit Ticketsystemen und gängigen Softwareanwendungen
• Kenntnisse über Netzwerkinfrastrukturen und Peripheriegeräte
• Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und eine kundenorientierte Einstellung

• 🕒 Umfassendes Onboarding mit einem Mentor für einen gelungenen Start
• 🏖️ Genießen von 30 Urlaubstagen im Jahr für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• 🎓 Zugang zu umfangreichen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• 🎁 Rabatte über ein Corporate Benefits Portal für zahlreiche Online-Shops
• 🚗 Kostenfreie Parkplätze und gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
• 🏋️‍♂️ Teilnahme an Fitnesskursen und Kooperationen mit Fitnessstudios
• 🛡️ Betriebliche Altersvorsorge zur finanziellen Absicherung im Alter
• 💼 Flexible Arbeitsmodelle, einschließlich der Möglichkeit für Homeoffice
• 🍏 Kostenfreies Obst, Getränke und regelmäßige Teamevents für dein Wohlbefinden
• 🎉 Gemeinsame Feiern wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern für ein tolles Miteinander

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 25 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.