Wir bringen Mercedes-Benz Cars auf die Straße - mit Begeisterung und Herzblut!

Mercedes-Benz Sales & Customer Experience (SC) umfasst die Funktionen Sales, After-Sales, Marketing und Produktmanagement von Mercedes-Benz Cars und kümmert sich um die Entwicklung der weltweiten Vertriebsorganisation.

Unser Ziel ist die erfolgreiche und zukunftsfähige Gestaltung des weltweiten Vertriebs von Mercedes-Benz Cars, höchste Kundenzufriedenheit sowie der stetige Ausbau des Erfolgs unserer Marken. Die Begeisterung unserer Kunden ist eine umfassende, lebenslange Aufgabe, um das Beste oder nichts zu liefern.

Wenn Sie motiviert sind bei diesen spannenden und vielfältigen Themen mitzuarbeiten, wenn Sie Wert legen auf ein kollegiales und von Teamwork geprägtes Umfeld und es Ihnen Spaß macht Herausforderungen aktiv mitzugestalten - dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Unser Team "Planung, Allokation und Kapazitätsmanagement" verantwortet zentrale Sales- und Produktionsplanungsapplikationen bei Mercedes-Benz und gestaltet aktiv die Transformation hin zu integrierter, datengetriebener Unternehmenssteuerung.

Wir arbeiten in cross-funktionalen, agilen Produktteams eng verzahnt mit Business, IT und internationalen Partnern. Unser Ziel: die Entwicklung eines integrierten Optimierungsmodells, das Sales- und Produktionsplanung intelligent verbindet und End-to-End-Entscheidungen ermöglicht.

Als User Experience Designer (Agentic-AI & Simulation) (d/m/f/x) definieren Sie die Interaktionen zwischen Usern, AI-Agents und Anwendungen – und machen damit komplexe Simulationen und AI-Modelle verständlich, vertrauenswürdig und nutzbar.

Sie sind der Schlüssel, um Interpretierbarkeit und Akzeptanz bei Anwendern sowie im Management zu ermöglichen: durch klare Nutzerführung, transparente Entscheidungslogik und konsistente UX-Prinzipien für agentenbasierte Workflows.

Sie sind Teil eines Produktteams, das die nächste Generation datengetriebener Planungslösungen entwickelt und skaliert.

Ihre Aufgaben im Einzelnen:

Interaction Design für Agentic Workflows:

• Gestaltung der End-to-End-User Journeys für agentenbasierte Planung: von Intent-Erfassung über Vorschläge/Handlungsoptionen bis zur Ausführung

• Definition von Rollen, Übergaben und "Human-in-the-Loop"-Interaktionen zwischen Mensch, Agent und System

• Entwicklung klarer Interaktionsmuster für Eskalation, Freigaben, Korrekturen und Ausnahmen

Trust, Transparency & Interpretability by Design:

• UX-Konzepte zur Stärkung von Vertrauen: Erklärbarkeit, Nachvollziehbarkeit, Unsicherheiten, Annahmen und Trade-offs sichtbar machen

• Visualisierung komplexer Simulationsergebnisse und Modellentscheidungen in einer managementtauglichen, interpretierbaren Form

• Definition von UX-Governance-Prinzipien (z. B. Konsistenz, Auditability, Decision Logs, Context Visibility)

UX für Simulation & Analytics Applications:

• Konzeption intuitiver Oberflächen für Szenario-Planung, What-if-Analysen, Optimierungs- und Simulationsergebnisse

• Entwicklung von Informationsarchitektur, Visualisierungskonzepten und Interaktionslogiken für komplexe Datenräume

• Gestaltung von Workspaces/Dashboards, die schnelle Entscheidungen und gezielte Exploration ermöglichen

Prototyping, Testing & Iteration:

• Erstellung von Low-/High-Fidelity-Prototypen zur schnellen Validierung von Konzepten

• Planung und Durchführung von User Research, Usability Tests und A/B-orientierten Iterationen

• Kontinuierliche Verbesserung anhand von Nutzerfeedback, Produktkennzahlen und Stakeholder-Input

Cross-funktionale Zusammenarbeit im Produktteam:

Enge Zusammenarbeit mit Product Management, Data Scientists, Engineers und Business-Stakeholdern

• Übersetzung fachlicher Anforderungen in UX-Lösungen mit klaren Akzeptanzkriterien

• Mitgestaltung einer skalierbaren Design System-/Component-Strategie für das Produkt

• Enge Mitwirkung an der Definition von Produktvision, Roadmap und Backlog in Abstimmung mit Business und IT

• Übernahme von Ownership für Teilprodukte bzw. Features inkl. Priorisierung und Steuerung der Umsetzung

Was Sie erwartet:

• Schlüsselrolle an der Schnittstelle von Agentic AI, Simulation und Entscheidungsunterstützung

• Hoher Gestaltungsspielraum in einem strategisch relevanten Umfeld mit klarer Sichtbarkeit

• Arbeit in einem interdisziplinären Produktteam mit direktem Einfluss auf Nutzerakzeptanz und Business Impact

• Innovative Themen: agentenbasierte Workflows, Vertrauen/Erklärbarkeit, Szenario- und Optimierungslogiken

• Moderne Produktentwicklung mit agiler Arbeitsweise und Fokus auf Skalierung in den operativen Einsatz

Idealerweise bringen Sie Folgendes mit:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich UX/UI Design, Human-Computer Interaction, Psychologie, Informatik, Mediengestaltung oder vergleichbar

• Mehrjährige Erfahrung im UX-Design digitaler Produkte, idealerweise in komplexen B2B- oder Data-/Analytics-Kontexten

UX-Kompetenzen:

• Stark in Interaction Design, Informationsarchitektur und konzeptioneller UX-Arbeit

• Erfahrung in User Research, Usability Testing und iterativer Produktentwicklung

• Sicherer Umgang mit gängigen Design- und Prototyping-Tools (z. B. Figma o. ä.)

Stärke in komplexen Systemen (Agentic AI & Simulation):

• Erfahrung (oder starkes Interesse) an UX für AI-/Analytics-Produkte, Simulationen oder Entscheidungsunterstützungssysteme

• Fähigkeit, komplexe Modell- und Datenlogiken in verständliche Nutzererlebnisse zu übersetzen

• Gutes Verständnis für Themen wie Explainability/Interpretability, Uncertainty, Governance und Human-in-the-Loop

Arbeitsweise & Mindset:

• Strukturierte, empathische und zugleich pragmatische Arbeitsweise mit hoher Umsetzungsstärke

• Erfahrung in agilen Produktteams (z. B. SAFe, Scrum) und kollaborativer Entwicklung mit Engineering & Data Teams

• Exzellente Kommunikationsfähigkeit – von Nutzerinterviews bis hin zur Präsentation auf Management-Ebene

Sprachen:

• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Zusätzliche Informationen:

Es handelt sich um eine unbefristete Stelle.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnissen. Bitte vergessen Sie nicht im Online-Formular Ihre Dokumente als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren und beachten Sie die maximale Dateigröße von 5 MB.

Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen! Die Schwerbehindertenvertretung (sbv-zentrale@mercedes-benz.com) unterstützt Sie gerne im Bewerbungsprozess.

EXTERN: People Solutions hilft Ihnen bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter. Sie erreichen uns per E-Mail über myhrservice@mercedes-benz.com oder telefonisch unter 0711/17-99000 (Mo-Fr 10-12 Uhr & 13-15 Uhr).