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technischen Sachbearbeiter (m/w/d)

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Ihre Aufgaben

Nach deiner Einarbeitung wirst du folgende Aufgaben übernehmen:

• Kundenbetreuung und -beratung rund um Reparaturen, Wartungen und Instandhaltungen
• Erstellung von Angeboten sowie Anlage und Bearbeitung von Aufträgen im ERP-System
• Annahme, Analyse und Erfassung von Störmeldungen
• Koordination und Verteilung von Serviceaufträgen an unsere Servicetechniker
• Technische Klärung mit Kunden, Arbeitsvorbereitung und technischen Teams
• Eigenständige Planung und Kontrolle von Touren und Serviceeinsätzen
• Organisation begleitender Dienstleistungen, z. B. die Bestellung von Arbeitsbühnen
• Erstellung von Ersatzdokumentationen bei Änderungen an Bestandsanlagen
• Kontrolle der Einhaltung gesetzlicher Arbeitsvorschriften und vertraglicher Verpflichtungen
• KI-gestützte Angebotserstellung in unserem ERP-System
• Bearbeitung von Kundenanfragen und öffentlichen Ausschreibungen
• Telefonische und schriftliche Beratung zu Industrietor- und Brandschutzlösungen
• Enge Zusammenarbeit mit technischen Teams und den verschiedenen Standorten der Jansen Group

Ihr Profil

Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich und bringst sowohl betriebswirtschaftliches als auch technisches Verständnis mit? Die Kommunikation mit Kunden am Telefon und per E-Mail macht dir Freude? Außerdem arbeitest du strukturiert, eigenständig und zuverlässig und überzeugst durch dein Organisationstalent? Dann bist du bei uns genau richtig!
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