Stellenbeschreibung

Die Jansen Group ist eine Einheit aus vier starken Partnern in Deutschland, Dänemark und der Schweiz. Gemeinsam setzen wir Maßstäbe in Sicherheit und Innovation. Unser Fundament bilden zwei Kernbereiche: Jansen Tore und Jansen Systembau.
Seit über 40 Jahren steht der Name Jansen für wegweisende Torlösungen, die schützen, was wichtig ist - mit intelligenten Systemen für Brand-, Schall-, Einbruch- und Explosionsschutz. Gleichzeitig schaffen wir mit Jansen Systembau maßgeschneiderte und flexible Raumsysteme, Hallenbüros und Trennwände für Industrie und Gewerbe.
Wir suchen Unterstützung im Bereich Serviceplanung, Kundenbetreuung, Reparatur und Wartung in unserer Serviceabteilung mit Sitz in Surwold einen technischen Sachbearbeiter (m/w/d).

DEINE AUFGABEN

Nach deiner Einarbeitung wirst du folgende Aufgaben übernehmen:

• Kundenbetreuung und -beratung rund um Reparaturen, Wartungen und Instandhaltungen
• Erstellung von Angeboten sowie Anlage und Bearbeitung von Aufträgen im ERP-System
• Annahme, Analyse und Erfassung von Störmeldungen
• Koordination und Verteilung von Serviceaufträgen an unsere Servicetechniker
• Technische Klärung mit Kunden, Arbeitsvorbereitung und technischen Teams
• Eigenständige Planung und Kontrolle von Touren und Serviceeinsätzen
• Organisation begleitender Dienstleistungen, z. B. die Bestellung von Arbeitsbühnen
• Erstellung von Ersatzdokumentationen bei Änderungen an Bestandsanlagen
• Kontrolle der Einhaltung gesetzlicher Arbeitsvorschriften und vertraglicher Verpflichtungen
• KI-gestützte Angebotserstellung in unserem ERP-System
• Bearbeitung von Kundenanfragen und öffentlichen Ausschreibungen
• Telefonische und schriftliche Beratung zu Industrietor- und Brandschutzlösungen
• Enge Zusammenarbeit mit technischen Teams und den verschiedenen Standorten der Jansen Group

DAS BRINGST DU MIT

Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich und bringst sowohl betriebswirtschaftliches als auch technisches Verständnis mit? Die Kommunikation mit Kunden am Telefon und per E-Mail macht dir Freude? Außerdem arbeitest du strukturiert, eigenständig und zuverlässig und überzeugst durch dein Organisationstalent? Dann bist du bei uns genau richtig!

DEINE BENEFITS

Bei uns arbeitest du mit modernen Tools und Equipment, das einfach Spaß macht. Dich erwartet ein abwechslungsreicher, sicherer Job mit viel Entwicklungspotenzial, fairer Bezahlung und starken Sozialleistungen.
Schau dir hier an, was wir dir sonst noch bieten: Unsere Benefits