IT Support Spezialist (m/w/d)
IT Support Spezialist (m/w/d)
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 70.000 CHF – 90.000 CHF (Unternehmensangabe)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
IT Support Spezialist (m/w/d)
Über diesen Job
Lohn - CHF70'000 - 90'000
ROCKEN Jobs:
Unser ROCKEN Partner ist eine führende Firma im Bereich ICT, Elektro und Gebäudetechnik. Mit ihrer Erfahrung und breitem Know-how entwickeln sie individuelle Gesamtlösungen für Privatpersonen, KMU und Grossunternehmen. Gemeinsam mit den Mitarbeitenden in den Filialen stehen sie Ihnen gerne zur Seite: von der Beratung über die Realisierung und den Betrieb bis zur Wartung. Sie garantieren Ihnen einen ganzheitlichen Blick auf Ihr Projekt.
Rolle:
Als IT Supporter übernimmst du die Verantwortung für den technischen Support und stellst einen reibungslosen Betrieb der IT-Systeme sicher. Du analysierst und behebst technische Störungen effizient und lösungsorientiert. In dieser Rolle arbeitest du eng mit internen Fachbereichen zusammen und unterstützt bei der kontinuierlichen Optimierung der IT-Infrastruktur. Deine fundierte Erfahrung in der ICT ermöglicht es dir, auch bei komplexen Herausforderungen den Überblick zu behalten. Mit deinem technischen Know-how trägst du aktiv zur Weiterentwicklung moderner IT-Lösungen bei.
Verantwortung:
- Du betreust Kunden im KMU-Umfeld durch professionellen First Level Support und sorgst für eine hohe Servicequalität
- In dieser Rolle bearbeitest und pflegst du gemeinsam mit deinem Team das Ticketing-System im Service Desk
- Du löst Supportanfragen eigenständig oder leitest sie bei Bedarf strukturiert an den Second Level Support weiter
- Als IT Support Spezialist unterstützt du aktiv Projekte, insbesondere im Bereich Microsoft 365 und Gerätekonfiguration (Staging)
- Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen, um Wissen strukturiert verfügbar zu machen
- Zusätzlich übernimmst du administrative Aufgaben und trägst so zur reibungslosen Unterstützung der IT-Prozesse bei
Qualifikationen:
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ mit Schwerpunkt Plattformentwicklung oder Systemtechnik (zwingend)
Erfahrung im IT Support ist von Vorteil und rundet Dein Profil ideal ab
Du arbeitest selbständig, zuverlässig und übernimmst Verantwortung mit Engagement
Deutsch C2 ist zwingend
Du gehst Aufgaben strukturiert an und behältst auch bei mehreren Anforderungen den Überblick
Mit Deiner lösungsorientierten Denkweise trägst Du aktiv zur Weiterentwicklung der IT-Landschaft bei
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/