IT Support im 1st & 2nd Level (m/w/d)
IT Support im 1st & 2nd Level (m/w/d)
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 70.000 CHF – 80.000 CHF (Unternehmensangabe)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
IT Support im 1st & 2nd Level (m/w/d)
Über diesen Job
Lohn - CHF70'000 - 80'000
ROCKEN Jobs:
Rolle:
Verantwortung für Kundenanfragen und -probleme im 1st und 2nd-Level-Support
Analyse, Dokumentation und Lösung von Anwenderfragen im Team
Sicherstellung einer schnellen, lösungsorientierten Rückmeldung für die Kundenzufriedenheit
Mitgestaltung und Erstellung von Self-Service-Wissensartikeln
Regelmässiger Austausch mit Produktmanagement und internationalen Development-Teams
Verantwortung:
Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im kaufmännischen oder IT-Bereich
IT-technisches Verständnis und Erfahrung mit Server-, Netzwerk- und Datenbank-Architekturen sowie Cloudtechnologien
Interesse an der aktiven Mitgestaltung von Prozessen und Strukturen
Kommunikationsstärke und professionelle Dienstleistungsorientierung
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und Bereitschaft zur Weiterentwicklung
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
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