Verantwortung:

• Als IT Support Engineer behältst Du die Kontrolle über Server, Netzwerke und Endgeräte und stellst deren reibungslose Funktion sicher.

• Du bist erste Anlaufstelle für ICT- und Kommunikationsprobleme und sorgst im First-Level-Support für schnelle und lösungsorientierte Hilfe.

• In dieser Rolle installierst, konfigurierst und betreust Du Hardware wie Laptops, Drucker und Peripheriegeräte effizient und zuverlässig.

• Du übernimmst die Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten sowie Zugriffsrechten und garantierst eine sichere Systemnutzung.

• In enger Zusammenarbeit mit internen und externen Stellen unterstützt Du bei der Umsetzung von Installationen, Updates und Security-Patches.

• Du dokumentierst Prozesse verständlich und aktuell und stärkst durch Schulung und Kommunikation das IT-Sicherheitsbewusstsein der Mitarbeitenden.

Qualifikationen:

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Informatiker:in EFZ) oder eine gleichwertige Qualifikation

• Microsoft 365, insbesondere Office und SharePoint, wendest du sicher und routiniert an

• In komplexen IT-Umgebungen mit Hardware, ERP-Systemen, Netzwerken und Applikationen agierst du souverän

• Datenschutz und IT-Standards berücksichtigst du verantwortungsbewusst in deiner täglichen Arbeit

• Dein lösungsorientiertes Denken und deine schnelle Auffassungsgabe helfen dir, Probleme frühzeitig zu erkennen

• Du überzeugst du im Team sowie in der Kommunikation auf Deutsch und Englisch

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