Für einen Kunden mit Sitz in Bonn wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein IT‑Techniker (m/w/d) in Vollzeit gesucht, der die Installation, Wartung und den störungsfreien Betrieb der gesamten IT‑Infrastruktur verantwortet und sicherstellt, dass Systeme, Anwendungen und Arbeitsplätze jederzeit stabil, performant und einsatzbereit sind.
In dieser Rolle übernimmst du die laufende Betreuung, Überwachung und Optimierung der IT‑Landschaft und sorgst dafür, dass Hardware, Software und Netzwerke reibungslos zusammenarbeiten, Störungen schnell behoben werden und Unternehmensdaten umfassend geschützt bleiben.

• Du bearbeitest Supportanfragen im First‑ und Second‑Level‑Support, löst Tickets und unterstützt Anwender durch Beratung sowie Einweisung in die eingesetzte Hard‑ und Software
• Du gehst Störungen an Arbeitsplatzrechnern, Druckern, mobilen Endgeräten, Netzwerken und Standardsoftware systematisch auf den Grund und behebst diese sowohl vor Ort als auch per Remotezugriff
• Du übernimmst die Installation, Konfiguration und Funktionsprüfung von Clients, Peripheriegeräten, Telefonanlagen und weiterer IT‑Hardware und sorgst damit für einen stabilen und reibungslosen Betrieb
• Du hältst Betriebssysteme und Anwendungen (z. B. Windows‑Clients und Office‑Umgebungen) auf dem aktuellen Stand, spielst Updates und Patches ein und unterstützt bei kleineren Rollout‑Vorhaben
• Du begleitest den Aufbau und Umzug von Arbeitsplätzen, übernimmst die erforderliche Verkabelung und wirkst bei der Grundkonfiguration von Netzwerkkomponenten mit
• Du dokumentierst Änderungen, Störungen und Lösungen in den vorhandenen Systemen und trägst so aktiv zur Standardisierung und Weiterentwicklung von Prozessen und Richtlinien bei

• Du hast eine abgeschlossene IT‑Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare, durch praktische Erfahrung erworbene Qualifikation im technischen IT‑Support
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Windows‑Clientbetriebssystemen, gängiger Office‑Software sowie in grundlegenden Netzwerktechnologien wie TCP/IP, WLAN und dem Umgang mit Switches und Routern
• Du gehst sicher mit PC‑Hardware, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten um und hast idealerweise bereits Erfahrung im Arbeiten mit Ticket‑Systemen und Remote‑Support‑Tools gesammelt
• Du zeichnest dich durch eine starke Serviceorientierung, ein souveränes, kommunikatives Auftreten und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern aus – auch dann, wenn Störungssituationen anspruchsvoll werden
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und lösungsorientiert und bist bereit, dich kontinuierlich in neue Technologien und Werkzeuge einzuarbeiten

• Dich erwartet ein modernes, wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem Teamzusammenhalt, gegenseitige Unterstützung und gemeinsame Erfolge fest im Arbeitsalltag verankert sind und dir spürbar Rückhalt geben
• Du profitierst von einem flexiblen Arbeitszeitmodell und der Möglichkeit, regelmäßig mobil bzw. im Home‑Office zu arbeiten, sodass sich dein Berufs- und Privatleben gut miteinander vereinbaren lässt
• Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung wird durch ein vielfältiges Angebot an Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen gezielt unterstützt
• Deine Erfahrung und dein Engagement werden durch eine attraktive, erfolgsorientierte Vergütung anerkannt, die deine Entwicklung auch finanziell sichtbar macht
• Zudem erhältst du einen unbefristeten Arbeitsvertrag, der dir langfristige Sicherheit bietet und eine stabile Grundlage für deine weitere berufliche Laufbahn schafft

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