Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
RAFI Eltec GmbH
Industrie und Maschinenbau
Überlingen
Art der Beschäftigung: Vollzeit
40.000 € – 51.000 € (von XING geschätzt)Vor OrtMitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Über diesen Job
Die RAFI Eltec GmbH ist ein Unternehmen der RAFI-Gruppe, welche mit ca. 2.500 Mitarbeitern zu den international führenden Herstellern für elektromechanische und elektronische Eingabe-, Anzeige- sowie Steuerungssysteme zählt. RAFI Eltec GmbH entwickelt und produziert als Technologiedienstleister mit ca. 450 Mitarbeitern am Standort Überlingen komplexe elektronische Baugruppen und Endprodukte für Kunden der Branchen Kommunikationselektronik, Metering, Mess- und Prüftechnik, Automotive, Sensorik sowie Industrie- und Medizinelektronik.
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
- Vollzeit
- Hybrid
- Überlingen, Deutschland
- Mit Berufserfahrung
- 21.10.26
Ihr Aufgabengebiet
- Eigenständige operative Betreuung und Beratung von Kunden im Bereich der Serienfertigung
- Professionelle Kundenbetreuung über Telefon, E-Mail und persönlich vor Ort
- Erster technischer und zentraler kaufmännischer Ansprechpartner für unsere Kunden
- Überwachung und Klärung von laufenden Lieferterminen, Produktverfügbarkeiten, Auftragsstatus und Reklamationen
- Erstellung von Angeboten und Koordination von neuen Kundenanfragen zu den Themen Angebotserstellung, Liefertermine, Produktverfügbarkeiten und Versand
- Termingerechte Auslieferung und Faktura
- Einsteuerung von Änderungswünschen bei Serienprodukten in Zusammenarbeit mit den Serienproduktplanern
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Aktive Mitwirkung an der Optimierung von Serviceprozessen
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische / technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Kommunikationsstärke sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Du arbeitest gerne im Team, in dem alle gemeinsam wachsen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office und einem ERP- Systemen (SAP)
- Freundliches und professionelle Auftreten, Organisationstalent und Teamfähigkeit
- Selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
Wir bieten
- Du bekommst einen Arbeitsplatz in einem modernen und wachstumsorientierten Unternehmen
- Umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen Unternehmensnetzwerk der Gruppe
- Flache Hierarchien sowie flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarung von Beruf und Privatleben
- Leistungsgerechte Vergütung sowie persönliche Leistungszulagen
- Bike-Leasing sowie eine betrieblich bezuschusste Kantine
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge