Unser Mandant ist ein europaweit tätiger IT- und Servicedienstleister mit Spezialisierung auf Kassensysteme und Retail-Technologie. Das Unternehmen betreut herstellerunabhängig PC-basierte Kassensysteme inklusive Backoffice, IT-Infrastruktur und Telekommunikation für Filialisten im Einzelhandel mit umfangreichen Standortstrukturen.

Seit über 20 Jahren steht unser Mandant für eine hohe Serviceorientierung, technische Expertise und maßgeschneiderte Lösungen im Retail-Umfeld. Mit rund 190 Mitarbeitenden, einem breiten Partnernetzwerk und Aktivitäten in 26 Ländern werden Kunden europaweit zuverlässig betreut.

Für den Standort in Unna suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine erfahrene Führungspersönlichkeit im Bereich IT-Technik.

• Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von rund 16 Mitarbeitenden sowie bis zu zwei Teamleitern

• Durchführung von Mitarbeitergesprächen sowie Verantwortung für Weiterentwicklung und Qualifizierung des Teams

• Steuerung operativer Abläufe sowie Sicherstellung der Einhaltung von Prozessen, Qualitätsstandards und gesetzlichen Vorgaben

• Überwachung von KPIs, Reporting an die Bereichsleitung sowie Budgetverantwortung

• Analyse, Diagnose und Reparatur von mechanischen und elektromechanischen Baugruppen sowie Komplettgeräten

• Durchführung von Testläufen und Qualitätssicherungsmaßnahmen

• Erstellung und Optimierung von Prüf- und Arbeitsanweisungen

• Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen und Verfahren

• Monitoring und Beschaffung von Ersatzteilen inklusive Steuerung von Beständen und Lieferanten

• Abgeschlossenes technisches Studium (z. B. Elektrotechnik, Informationstechnik, Mechatronik) oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in einem technischen Umfeld

• Fundiertes technisches Verständnis, idealerweise im Bereich Elektrotechnik sowie Hardware im PC-, Netzwerk- oder POS-Umfeld

• Erfahrung in der Reparatur und Wartung technischer und feinmechanischer Komponenten

• Sicherer Umgang mit Kennzahlen sowie analytische Fähigkeiten

• Hohe Service- und Kundenorientierung

• Sicherer Umgang mit IT-Systemen, Software und Datenerfassung

• Meistertitel (z. B. Elektromeister) von Vorteil bzw. Bereitschaft zur Weiterbildung

Persönliche Stärken

• Ausgeprägte organisatorische und planerische Fähigkeiten

• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise

• Hohes Maß an Eigenverantwortung und Durchsetzungsfähigkeit

• Hands-on-Mentalität sowie Teamfähigkeit

• Flexibilität und Belastbarkeit

• Firmenwagen inklusive Tankkarte, auch zur privaten Nutzung

• Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze

• Betriebliche Altersvorsorge sowie umfangreiche Zusatzleistungen

• Betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive z. B. Massagen während der Arbeitszeit

• Zuschüsse und Benefits wie Essensangebote, Shopping Card sowie weitere Mitarbeiterangebote

• 24/7-Unfallversicherung weltweit

• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, insbesondere im Bereich Führungskräfteentwicklung

• Interne und externe Trainingsprogramme

• Strukturierte Einarbeitung sowie langfristige Entwicklungsperspektiven

• Moderne Arbeitsumgebung in einem wachstumsstarken Unternehmen im Retail-Tech-Umfeld

Noel Semedo

n.semedo@bgs-solutions.de