Dich erwartet:

Du wirst als Teil des Onsite-Teams beim Endkunden Allianz tätig sein und unterstützt diesen im täglichen IT-Support vor Ort. Es erwartet Dich ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit direktem Kontakt zu den Anwender:innen und spannenden Aufgaben rund um die IT-Infrastruktur.

Aufgaben:

• Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich
• Austausch, Installation und Grundkonfiguration von Hard- und Softwarekomponenten (Client-PCs, Notebooks, Drucker, Scanner, Peripheriegeräte)
• Selbständige Problemverfolgung sowie Eskalation bei Bedarf
• Einweisung von Endanwender:innen in die Grundfunktionen eingesetzter Geräte und Software
• Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter Servicelevel (SLAs)
• Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten und erzielten Ergebnisse

Dein Profil:

• Hard Skills:
• Gute Kenntnisse in mindestens zwei aktuellen Betriebssystemen im Server-/Client- oder Netzwerkbereich
• Gute Kenntnisse im Office-Umfeld (Installation, Grundeinrichtung)
• Fundierte Hardwarekenntnisse zu Client-PCs und Peripheriegeräten führender Hersteller
• Soft Skills:
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Belastbarkeit und ein professioneller Umgang mit stressigen Situationen
• Sicheres, kundenorientiertes Auftreten im Onsite-Umfeld
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Grundkenntnisse in Englisch

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.