Vor 25 Tagen veröffentlicht

Mitarbeiter/in Customer Service (m/w/d)

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Mitarbeiter/in Customer Service (m/w/d)

DIS AG

Sonstige Branchen

Villingen-Schwenningen

  • Verifizierte Job-Anzeige
  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 35.500 € – 43.000 € (von XING geschätzt)
  • Vor Ort
  • Noch schnell bewerben

Mitarbeiter/in Customer Service (m/w/d)

Über diesen Job

Für einen angesehenen Kunden in Villingen-Schwenningen suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service . Diese Stelle wird im Rahmen der Direktvermittlung besetzt.

Schreiten Sie mit unserer Unterstützung zum nächsten Karriereschritt!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Ihre Aufgaben

  • Schriftliche Kundenanfragen in E-Mail, sozialen Medien und Chat bearbeiten
  • Verwendung von Freitexten und vordefinierten Textbausteinen
  • Enge Zusammenarbeit mit Vertriebs-IT, Systemadministration und Zahlungsdienstleister
  • Erstellung von Prozesshandbüchern
  • Durchführung von Analysen in CRM-, Ticket- und Backend-Systemen
  • Verbesserung kundenservicerelevanter Kontaktpunkte
  • Teilnahme an Projekten wie Chatbots und Sprachbots
  • Unterstützung bei der Einführung und Integration von CRM-Systemen
  • Übernahme von Aufgaben aus anderen kundenorientierten Teams nach Bedarf

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation
  • Idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice und Vertrieb
  • Sehr gute Kenntnisse in ERP-Systemen
  • Erfahrung im Support von Online-Kaufprozessen und IT-Systemarchitektur
  • Versierter Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, und Durchführung komplexer Datenanalysen
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise auch Englisch
  • Leidenschaft für IT-Systemlandschaften und Digitalisierungsthemen

Ihre Perspektive

  • Anpassbare Arbeitszeiten mit einem Jahresarbeitszeitkonto, das Flexibilität ermöglicht
  • Fokus auf kontinuierliche Weiterbildung und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten als nächstes Ziel
  • Regelmäßige Sonderzahlungen im Juli und November, um finanzielle Sicherheit zu gewährleisten
  • Betriebliche Altersvorsorge, um sorgenfrei in die Zukunft zu blicken

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Celine Eble
stuttgart-office@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Pragstraße 154
70376 Stuttgart
Telefon: +49 711/22249100

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

DIS AG

Personaldienstleistungen und -beratung

5.001-10.000 Mitarbeitende

Düsseldorf, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen

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