Dein Aufgabenbereich:

• Bearbeitung technischer Anfragen, Störungen und Reklamationen rund um unsere Energiespeichersysteme
• Unterstützung von Kunden und Installateuren bei der Lösungsfindung
• Analyse von Fehlerbildern und Begleitung der technischen Klärung
• Unterstützung bei Inbetriebnahmen per Fernzugriff, Telefon und Ticketsystem
• Sorgfältige Dokumentation der Servicefälle und Maßnahmen
• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen bei weiterführenden technischen Themen

Das bringst du mit:

• Technisches Verständnis und Interesse an neuen Themen
• Spaß an der Analyse technischer Zusammenhänge und an der Lösungsfindung
• Eine strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und ein freundliches Auftreten
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Lernbereitschaft
• Eine technische oder handwerkliche Ausbildung ist hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich
• Quereinsteiger mit technischem Verständnis sind ausdrücklich willkommen