Verantwortung:

• Du übernimmst den Firstlevel-Support per Fernwartung und löst Störungen effizient.
• In dieser Rolle unterstützt du Kunden direkt vor Ort und stellst einen reibungslosen IT-Betrieb sicher.
• Als Fachperson IT Anwenderunterstützung koordinierst du komplexere Fälle und übergibst sie gezielt an den Secondlevel-Support.
• Du installierst und administrierst Netzwerkumgebungen sowie neue Hardware inklusive Konfiguration und Inbetriebnahme vor Ort.
• Du verwaltest Cloudlösungen wie Microsoft 365 und sorgst für eine stabile, sichere Nutzung durch die Anwender.
• In dieser Rolle berätst du Kunden zu Hard- und Software und wirkst bei Bedarf aktiv in IT-Projekten mit.

Qualifikationen:

• Idealerweise verfügst du über eine Ausbildung im IT-Bereich, bist aber auch als motivierte Quereinsteigerin bzw. motivierter Quereinsteiger willkommen.
• Du überzeugst mit einer sympathischen Ausstrahlung und einem selbstbewussten Auftreten im Kundenkontakt.
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick.
• Du bist kundenorientiert, teamfähig und kommunizierst mündlich wie schriftlich sicher auf Deutsch.
• Du hast Interesse an neuen Technologien und kennst dich mit aktuellen Betriebssystemen (Mac und Windows) aus.
• Du möchtest dich fachlich weiterentwickeln und nutzt Lernmöglichkeiten, Weiterbildungen und Zertifizierungen aktiv für deinen Fortschritt.

Benefits:

• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Kostenlose Früchte und Getränke
• Offene Unternehmenskultur

ROCKEN Jobs:

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Profil erstellen:

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