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FRÄNKISCHE Rohrwerke

Industrie und Maschinenbau

Wels

  • Art der Beschäftigung: Vollzeit
  • Vor Ort
  • Zu den Ersten gehören

Customer Service [Österreich] (m/w/d)

Über diesen Job

Willst du die Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu FRÄNKISCHE!
Als führender, weltweit aktiver Experte für Rohrsysteme und Systemlösungen sind wir Profis für den sicheren Umgang mit essenziellen Ressourcen – Wasser, Energie und Luft.
Bei uns erwarten dich spannende Aufgaben, ein starkes Team und jede Menge Möglichkeiten dich weiterzuentwickeln. Werde Teil vom TEAM FRÄNKISCHE und lass uns gemeinsam Großes bewegen!

Was machst du konkret bei uns?

  • Führung kaufmännischer und technischer Verkaufsgespräche sowie Bearbeitung von Anfragen zum Verkaufsprogramm im vorgegebenen Rahmen
  • Bearbeitung und Erstellung von Anfragen und Angeboten im CRM-/SAP-System gemäß Richtlinien, einschließlich Erstellung von Kalkulationen, Durchführung von Recherchetätigkeiten zu vorliegenden Angeboten, Projekten und angefragten Bedarfen sowie Durchführung von Preisprüfungen mit entsprechender Abstimmung mit den zuständigen Vertriebsmitarbeitern
  • Beantwortung und Bearbeitung von aufgabenbezogenen Fragen von internen und externen Stellen zu fachspezifischen Themen, einschließlich Rückfragen zu abgegebenen Angeboten (z. B. Artikel/Preis) sowie speziellen Kundenrückfragen zu detaillierten Produkt- oder Vertriebsthemen mit entsprechender Aufbereitung von Daten und Vorgängen zur Rücksprache mit der Vertriebsleitung
  • Verfolgung und Koordination definierter Top-Projekte bei verschiedenen Marktteilnehmern nach interner Abstimmung sowie Abstimmung aller relevanten Aktivitäten mit relevanten Schnittstellen
  • Aufbereitung von Daten als Entscheidungsgrundlage für z. B. Vertriebsleiter sowie Bearbeitung von Preisausgleichsverfahren & Abwicklung von kundenbezogenen Rückvergütungen gemäß spez. Vereinbarungen
  • Datenaufbereitung und visuelle Berichterstattung unter Anwendung fortgeschrittener Excel-Funktionen (Pivot-Analysen)
  • Archivierung und Pflege des kundenbezogenen Schriftverkehrs gemäß Vorgaben sowie Teilnahme an Vertriebsrunden zu themenbezogenen operativen Fragestellungen
  • Gewährleistung der systemseitigen Datenaktualität durch Pflege der Kundendaten im CRM-System

Womit bist du genau richtig bei uns?

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Bereich Vertrieb, Industrie oder Großhandel
  • Erste Berufserfahrung im Vertriebinnendienst oder in der Kundenbetreuung
  • Sicherer Umgang mit CRM- und ERP-Systemen, vorzugsweise SAP
  • Fundierte Kenntnisse in der Datenanalyse und -visualisierung mittels Excel
  • Grundverständnis von Vertriebsprozessen und Kalkulationen
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise

Bei Fragen steht dir Bianca Fiedler unter 09525 88 2850 gerne zur Verfügung.
Neugierig geworden? Dann bewirb dich jetzt mit nur ein paar Klicks!
FRÄNKISCHE Rohrwerke Gebr. Kirchner GmbH & Co. KG
Human Resources | Hellinger Straße 1 | 97486 Königsberg/Bayern

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