Als erfahrene/r Servicetechniker/in unterstützt du unsere internationalen Kunden bei der Instandhaltung und Weiterentwicklung ihrer Anlagen. Mit deinem technischen Know-how sorgst du für die zuverlässige Verfügbarkeit der Systeme und bietest professionellen, serviceorientierten Support – mit einem klaren Schwerpunkt auf Remote Troubleshooting, Kommunikation und Dokumentation.

DEINE AUFGABEN

• Kundenservice und technische Dienstleistungen
• Professionelle, schnelle und vollständige Bearbeitung internationaler Serviceanfragen
• Unterstützung unserer Kunden bei der Instandhaltung und Optimierung ihrer Anlagen
• Fehleranalyse und Störungsbehebung vor Ort und Remote
• Durchführung von Systemwartungen und Modernisierungen
• Mitarbeit am 24/7-Service-Telefon im Team-Rotationsprinzip
• Berichte, Dokumentation & Administration
• Erstellung von Service- und Wartungsberichten sowie Leistungsnachweisen
• Mitarbeit bei der Erstellung von Angeboten für Serviceleistungen, Wartungen und Ersatzteilkonzepte
• Zusammenarbeit und Kommunikation
• Schnittstelle für den Kunden zum 3rd Level Support
• Aktiver Austausch mit Vertrieb, Implementierung und R&D zu Verbesserungen
• Offene, wertschätzende Kommunikation im Team sowie Teilnahme an Team-Meetings
• Unterstützung und Einarbeitung neuer KollegInnen

DEINE FACHLICHEN KOMPETENZEN

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Elektrotechnik, Automatisierung, IT)
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service oder in vergleichbarer Position
• Grundverständnis in Programmierung, (SPS, Node-basiert, grafische Bedienoberflächen)
• Sehr gute Kenntnisse von Netzwerken, Feldbussystemen und digitaler Signalübertragung
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Flexibilität für kurzfristige, internationale Einsätze (meist wenige Tage)

DEINE PERSÖNLICHEN KOMPETENZEN

• Serviceorientierte und wertschätzende Kommunikation mit Kunden und im Team
• Strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Ausgeprägte administrative Stärke sowie Freude an Dokumentation und Angebotsunterstützung
• Bereitschaft, sich in neue Technologien und Prozesse einzuarbeiten

UNSER ANGEBOT

• Spannende, internationale Projekte in einem innovativen Umfeld
• Ein kollegiales, motiviertes Team mit offener Kommunikation
• Weiterbildungsmöglichkeiten und gezielte Entwicklung im Bereich Netzwerke, Remote-Support und Servicetools
• Die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung unseres Service-Modells mitzuwirken
• Geburtstags-FREI-Tag
• Das monatliche Bruttogehalt beträgt mindestens € 3.500,00 und wird entsprechend deiner Qualifikation und Erfahrung mit dir gemeinsam festgelegt.

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Foto!