Du bist unser Allrounder — und das meinen wir wörtlich. Vormittags konfigurierst du Conditional Access Policies in Entra ID, nachmittags debuggst du ein DNS-Problem beim Kunden, und zwischendurch nimmst du einen Supportanruf entgegen, weil das zum Job dazugehört. Kein Tag wie der andere. Du bekommst Verantwortung. Echte. Aber wir werfen dich nicht ins kalte Wasser — wir starten klein und wachsen gemeinsam rein.

Deine Aufgaben

• Microsoft 365 Administration — Exchange Online, Intune, Entra ID, SharePoint, Teams
• Kundenbetreuung auf allen Kanälen — Telefon, Ticket, E-Mail, vor Ort
• Windows Server, Active Directory, Gruppenrichtlinien, DNS, DHCP
• Netzwerk- und Firewall-Administration
• Client-Rollouts, Migrationen und Projekte
• Eigenständige Projektarbeit direkt beim Kunden
• Saubere Dokumentation in unserem Ticketsystem (HaloPSA)

Was du mitbringst

• Erfahrung in der IT-Administration, im Systemhaus oder MSP-Umfeld
• Microsoft 365 ist kein Buzzword für dich — du weißt was dahinter steckt, oder willst es unbedingt lernen
• Die Grundlagen sitzen: Netzwerk, Firewall, Active Directory, DNS — du verstehst warum die Cloud nicht funktioniert wenn das Fundament wackelt
• Du liest Fehlermeldungen bevor du fragst — und verstehst was sie dir sagen
• Du liest Dokumentation von oben nach unten und kopierst keine Befehle blind ins Terminal
• Du siehst offene Tickets und machst sie zu — ohne dass dir jemand sagt, dass da welche liegen
• Du sprichst gern mit Kunden und findest Lösungen statt Ausreden
• Du eignest dir Wissen selbst an — mit Docs, Google, Lab, Trial and Error
• Du bist neugierig und hast echtes Interesse an IT — neue Themen machen dir keine Angst, sondern Lust
• Führerschein Klasse B
• Deutsch fließend
• Englisch reicht für technische Dokumentation und Fehlermeldungen — Shakespeare muss es nicht sein

Wäre super, muss aber nicht

• Intune / Endpoint Management
• Firewall-Erfahrung (Sophos, FortiGate o.ä.)
• PowerShell-Scripting
• Linux-Grundlagen
• Erfahrung mit PSA-/Ticketsystemen
• Microsoft-Zertifizierungen (oder die Motivation, welche zu machen)

Was wir bieten

• 42.000 – 60.000 € Jahresgehalt — je nach Erfahrung, fair und transparent
• 30 Tage Urlaub — weil Erholung kein Luxus ist
• Homeoffice-Anteil — wenn keine Kundentermine anstehen
• Weiterbildung & Zertifizierungen — komplett auf Firmenkosten
• Laptop Smartphone — auch privat nutzbar
• Jobrad — für den Weg zur Arbeit oder ins Wochenende
• Betriebliche Altersvorsorge
• Km-Pauschale für Kundeneinsätze mit dem eigenen Auto
• Kostenloser Parkplatz in der Wernigeröder Innenstadt — wer hier schon mal geparkt hat, weiß was das wert ist
• Kurze Entscheidungswege — du sprichst direkt mit uns
• Abwechslung — echte IT-Projekte mit echten Kunden, kein Fließband
• Wernigerode — Harz vor der Tür, Fachwerkstadt, bezahlbare Mieten und Lebensqualität statt Großstadt-Stau

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.