Serviceberater (m/w/d)

Wir suchen Dich - zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Serviceberater (m/w/d)

Ziel der Stelle

Ziel der Position ist der Ausbau einer modernen, kanalübergreifenden Kundenbetreuung mit klarem Fokus auf Servicequalität, Vertriebserfolg und digitale Transformation. Dabei steht die Stärkung der digitalen Affinität der Kunden sowie die gezielte Förderung der Nutzung von Self-Service-Angeboten im Mittelpunkt. Durch eine effiziente und möglichst fallabschließende Bearbeitung der Anliegen unserer Kunden wird eine hohe Beratungsqualität sichergestellt und damit die Kundenzufriedenheit nachhaltig gesteigert.

Deine Aufgaben:

• Mit Deiner freundlichen und lösungsorientierten Art bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst dafür, dass sie sich bei uns aufgehoben fühlen.
• Du begleitest unsere Kunden bei ihren Anliegen und zeigst ihnen passende digitale und persönliche Serviceangebote.
• Mit Deinem Gespür für Kundensignale erkennst du Beratungsbedarfe und stellst den Kontakt zu den passenden Ansprechpartnern her.
• Einfache Bank- und Verbundprodukte berätst und vertreibst du selbständig und trägst damit zum Erfolg unserer Bank bei.
• Du unterstützt unsere Berater bei verschiedenen Themen des Bankgeschäfts und sorgst gemeinsam für einen reibungslosen Ablauf in der Geschäftsstelle.
• Vor- und nachbereitende Service- und Marktfolgeaktivitäten runden dein vielseitiges Aufgabengebiet ab.

Das wünschen wir uns von Dir

• Eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung. Motivierte Quereinsteiger mit Freude am Kundenkontakt und Interesse an Finanzthemen sind bei uns herzlich willkommen.
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Kundenberatung
• Ausgepräge Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke sowie ein freundliches und sicheres Auftreten
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise

Attraktiver Arbeitgeber

Weil für uns die Mitarbeitenden das Wichtigste sind!

Wir bieten Dir:

• Finanzielle Vorteile und eine langfristige Perspektive
• Persönliche Weiterentwicklung
• Diverse Absicherungen
• Wellpass
• Jobrad
• Events
• u.v.m.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann werde aktiv und nimm Kontakt mit uns auf. Fragen beantwortet Dir gerne Frau Judith Grimminger, Leitung Service, Telefon 07363 9696-35.

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per Post oder E-Mail oder mit der Online-Bewerbung auf unserer Homepage.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.