Unser Mandant ist ein wachstumsorientiertes IT-Systemhaus mit Schwerpunkt auf der Betreuung mittelständischer Unternehmen. Das Leistungsspektrum umfasst die Planung, Administration und kontinuierliche Betreuung moderner IT-Infrastrukturen sowie Managed Services, IT-Sicherheit und Cloud-Lösungen.

Ein hoher Serviceanspruch, moderne Technologien und langfristige Kundenbeziehungen stehen im Mittelpunkt der täglichen Arbeit. Mitarbeitende profitieren von flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld.

• Proaktive Betreuung und Sicherstellung des störungsfreien Betriebs der IT-Infrastrukturen von Kunden
• Betreuung und Überwachung automatisierter IT-Serviceprozesse, beispielsweise im Bereich Updates und Patch-Management
• Administration und Wartung von IT-Systemen per Fernzugriff
• Telefonischer sowie remotebasierter First-Level-Support für Anwender
• Analyse und Behebung von IT-Störungen
• Mitwirkung bei der Optimierung und Automatisierung bestehender IT-Serviceprozesse
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Managed-Service-Lösungen

• Fundierte Kenntnisse aktueller Microsoft-Technologien sowie im Bereich Virtualisierung
• Erfahrung mit Monitoring-Lösungen, Software-Firewalls und Virenschutz
• Ausgeprägtes Interesse an IT-Systemen und modernen Technologien
• Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Freude am Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Berufserfahrung oder eine IT-Ausbildung sind von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich

• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit
• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden IT-Unternehmen
• Attraktive Vergütung mit erfolgsabhängigen Zusatzleistungen
• Umfassende und strukturierte Einarbeitung
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsspielraum
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Regelmäßige Mitarbeitergespräche und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsumgebung mit abwechslungsreichen Aufgaben
• Langfristige Perspektiven in einem innovativen und expandierenden Unternehmen

Noel Semedo

n.semedo@bgs-solutions.de