Vollzeit

Bei Meliá sind wir alle VIP - Very Inspiring People

Bei Meliá Hotels International setzen wir uns für Chancengleichheit zwischen Frauen und Männern am Arbeitsplatz ein, mit Unterstützung der Geschäftsleitung und der Grundsätze in den Personalrichtlinien. Wir legen auch Wert darauf, die gesamte Belegschaft für eine Unternehmenskultur zu sensibilisieren, die sich für eine effektive Gleichstellung einsetzt, und das Bewusstsein für die Notwendigkeit eines gemeinsamen und globalen Handelns zu schärfen.

Wir fördern unser Engagement für Gleichstellung und Vielfalt  und vermeiden jede Art von Diskriminierung, insbesondere in Bezug auf Gründe wie Behinderung, Rasse, Religion, Geschlecht oder Alter.  Wir sind der Meinung,  dass Vielfalt und Inklusion unter unseren Mitarbeitenden für unseren Erfolg als globales Unternehmen unerlässlich sind.

Darüber hinaus engagieren wir uns für das nachhaltige Wachstum unserer Branche durch ein großartiges, sozial verantwortliches menschliches Team. In diesem Sinne lautet unser Motto "Auf dem Weg zu einer nachhaltigen Zukunft, ausgehend von einer verantwortungsvollen Gegenwart". Vielen Dank an alle Mitarbeiter, die wir möglich machen.

"Die Welt gehört Dir mit Meliá”

Entdecke bei Meliá einen grenzenlosen Weg, auf dem dir unzählige Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und persönlichem Wachstum offenstehen. Mach dich bereit für eine Reise, die dich durch verschiedene Länder führt und dich Teil unserer großen globalen Familie werden lässt.

Meliá's way to work!

• Du bekommst 25 Urlaubstage im Jahr, damit du dich ausreichend erholen kannst.
• Du erhältst vergünstigte Raten in allen Hotels und Resorts von Meliá Hotels International weltweit, auch für deine Familie und Freunde.
• Du profitierst von 30 % Rabatt auf Speisen und Getränke in allen Meliá Hotels weltweit.
• Wir stellen dir kostenfreie Dienstkleidung und kümmern uns um deren Reinigung – auch für deine private Businesskleidung.
• Gesundheitsförderung
• Über unser "Inspiring Friends"-Programm erhältst du eine Prämie von 1.000 €, wenn du neue Mitarbeitende wirbst.
• Es gibt täglich kostenlose und frische Mahlzeiten in unserer Mitarbeitendenkantine.
• Wir stellen dir kostenfreie Dienstkleidung und kümmern uns um deren Reinigung - auch für deine private Businesskleidung.
• Regelmäßige Teamevents und Partys sorgen für eine gute Stimmung.
• Du arbeitest in einem unterstützenden und respektvollen Team, das gemeinsam mit dir wachsen möchte.
• Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung und Unterstützung, um dir den Einstieg zu erleichtern.
• Wir bieten dir interne und externe Schulungen sowie interne Karrierechancen.
• Du hast die Möglichkeit, dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln und eigene Ideen einzubringen.
• Dich erwartet ein abwechslungsreicher und spannender Arbeitsalltag.

Das erwartet Sie als Front Office Agent (m/w/d):

• Begrüßung und Betreuung der Gäste bei ihrer Ankunft und während ihres Aufenthalts

• Unterstützung bei der Planung und Buchung von Aktivitäten, Restaurants und Transportmitteln

• Erfüllung besonderer Wünsche und Bedürfnisse der Gäste

• Verwaltung von Reservierungen und Check-in/Check-out-Prozessen

• Bereitstellung von Informationen über lokale Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen

• Erledigung administrativer Aufgaben

• Umsetzung der Meliá Standards

• Diverse Schichten: Frühdienst / Mitteldienst / Spätdienst sind immer wochenweise abwechselnd abzudecken 

Wonach suchen wir?

• Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Tourismus oder Berufserfahrung in einer ähnlichen Position von Vorteil

• Ihre positive und dynamische Arbeitseinstellung

• Absolute Gästeorientierung

• Ihre Teamfähigkeit, Flexibilität und Eigeninitiative

• Sicherer Umgang mit MS Office   

• Opera Kenntnisse von Vorteil

• Hervorragende Kommunikationsfähigkeit in Deutsch sowie Englisch ist Grundvoraussetzung

• Spanischkenntnisse von Vorteil

Diese Position wird im Kollektivvertrag für Angestellte in der Hotellerie in der BG3 € 2.263,00 eingestuft. Eine Überzahlung ist bei entsprechender Erfahrung und Expertise vorgesehen.