IT SERVICE ANALYST – REPORTING & QUALITY (M/W/D)
IT SERVICE ANALYST – REPORTING & QUALITY (M/W/D)
IT SERVICE ANALYST – REPORTING & QUALITY (M/W/D)
IT SERVICE ANALYST – REPORTING & QUALITY (M/W/D)
Anexia Holding GmbH
Internet, IT
Wien
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 43.500 € – 52.000 € (von XING geschätzt)
- Home-Office
IT SERVICE ANALYST – REPORTING & QUALITY (M/W/D)
Über diesen Job
Wir bei Anexia übernehmen jeden Tag Verantwortung für alle Herausforderungen der digitalen Welt. Denn wir verstehen uns als die „Digital Transformation Engine“. Wie uns das gelingt? Ganz einfach. Wir sind eine Familie von Möglichmacher:innen und Neu-Denker:innen. Wir können, wir wollen und wir dürfen auch. Und das macht uns einzigartig! Willst Du ein Teil unserer digitalen Revolution werden und mit uns gemeinsam Geschichte schreiben? #joinourrevolution
- Erfahrung in der Erstellung und Analyse von Reports und Dashboards (Kenntnisse in eazyBI, MDX wünschenswert)
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Verständnis für Service-, Qualitäts- oder Prozesskennzahlen
- Erfahrung im Umgang mit Atlassian-Lösungen (Jira, Confluence) von Vorteil
- Gutes technisches Verständnis im Bereich Webhosting, Domains und vServer oder Bereitschaft, sich dieses anzueignen
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Lern- und Einsatzbereitschaft
- Kenntnisse in der Softwareentwicklung (v.a. JavaScript) von Vorteil
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bearbeitung von internen Mitarbeiteranfragen und qualitätsbezogenen Kundenrückmeldungen
- Dokumentation und Aufbereitung qualitätsrelevanter Aspekte aus Arbeitsabläufen, internen Rückmeldungen und Kundenfeedback
- Anfragenabhängige Zusammenarbeit mit relevanten internen Schnittstellen
- Aufbereitung technischer Informationen für die interne Weitergabe an Support- und Fachabteilungen
- Erstellung von Reports für Geschäftsanalysen zum Zweck der Verbesserung der Servicequalität
Wir sind mehr als ein Arbeitsplatz. Daher bieten wir unseren Mitarbeiter:innen (teils abhängig von Deiner Position und Deinem Standort) viele Benefits: Gute Verkehrsanbindung, flexible Arbeitszeiten, Aus- und Weiterbildung, Mentoren-Programm, kostenlose Parkplätze, Arbeitshandy- und -notebook, Snacks und Getränke, Firmenwagen, Mitarbeiter:innen-Events, Fun-Corner, u.v.m.
Du hast noch Fragen?
Daniela KOZÓ | Telefon: +43-50-556 | E-mail: career@anexia-it.com
