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Mitarbeiter:in 1st-Level-Support

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Mitarbeiter:in 1st-Level-Support

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GEKKO it-solutions GmbH

IT-Dienstleister

Wien

  • Art der Beschäftigung: Vollzeit
  • 33.880 € – 42.000 € (Unternehmensangabe)
  • Vor Ort

Mitarbeiter:in 1st-Level-Support

Über diesen Job

Einleitung

GEKKO wurde 1997 ins Leben gerufen und ist seitdem für Klein- und Mittelunternehmen aus sämtlichen Branchen ein kompetenter Ansprechpartner für alle Themen rund um IT.

Als Full-IT-Dienstleister übernehmen wir auch die Einführung, Wartung und Weiterentwicklung von IT-Systemen und IT-Projekten und bieten maßgeschneiderte Softwarelösungen an. Höchste Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit stehen bei uns immer an erster Stelle.

Wir lieben IT – und bieten mehr als nur einen Job!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n engagierte/n und motivierte/n Mitarbeiter/in als

Mitarbeiter:in IT-Support / 1st-Level-Support (m/w/d)

Du bist technikaffin, kommunikationsstark und möchtest in einem modernen IT-Umfeld arbeiten?
Dann werde Teil unseres IT-Support-Teams und unterstütze unsere Anwender:innen dabei, täglich effizient und störungsfrei zu arbeiten.

Deine Aufgaben:

  • Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Support-Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem

  • Unterstützung unserer Anwender:innen bei Hard- und Softwareproblemen

  • Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzgeräten, Peripherie und Standardsoftware

  • Benutzer- und Rechteverwaltung (z. B. Active Directory)

  • Dokumentation von Störungen, Lösungen und Supportprozessen

  • Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Partnern

Dein Profil

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Lehre IT-Technik, HTL oder vergleichbar)
  • Grundkenntnisse in Windows Server & Client-Umgebungen
  • Erfahrung mit Services wie Active Directory, DHCP oder DNS von Vorteil
  • Freude an der Kommunikation und am direkten Kontakt mit Anwender:innen
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
  • Führerschein B von Vorteil

Was dich erwartet

  • Ein wertschätzendes, kollegiales und internationales Team mit offenem Arbeitsklima
  • flexible Arbeitszeiten durch unser Gleitzeitkontomodell. Ein rotierendes Dienstrad, in dem du dir etwa alle 2 Wochen einen Dienst mit Kollegen teilst
  • Abwechslungsreiche Aufgaben mit Eigenverantwortung
  • Flexible Homeoffice-Regelung nach der Einschulungsphase
  • Attraktives Büro - mit Gemeinschaftsküche, großen Terrassen und ausgezeichneter Kaffeemaschine
  • Moderne Büroräumlichkeiten mit sehr guter öffentlicher Anbindung sowie Parkmöglichkeiten
  • Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten wie Supervision und Coaching
  • Zahlreiche Zusatzangebote wie Fitnessraum, Yoga, Physiotherapie, Essen & Getränke, Tischfußball, Dart, Tischtennis und Billardtisch
  • Regelmäßige Team-Events und gemeinsame Aktivitäten
Gehalt

Für diese Position ist ein Bruttomonatsgehalt ab € 2.420,- (38,5 Stunden/Woche) vorgesehen.
Je nach Qualifikation und Erfahrung besteht selbstverständlich Bereitschaft zur Überzahlung.
Kein All-in-Vertrag (geleistete Mehrstunden können über unser Gleitzeitkontomodell ausgeglichen werden).

Unternehmens-Details

company logo

GEKKO it-solutions GmbH

IT-Dienstleister

11-50 Mitarbeitende

Wien, Österreich

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