Mitarbeiter*in IT-Service Desk

Die Hochschule Campus Wien ist eine kompetente, verlässliche Partnerin sowohl für ihre Mitarbeiter*innen und Studierenden als auch für die Gesellschaft, für die wir ausbilden. Wir setzen dabei auf Vielfalt, Chancengleichheit und auf ein respektvolles Miteinander. Unser Teamspirit und gelebte Kollegialität ermöglichen ein Arbeiten in einem förderlichen Umfeld.

• Interner Support: telefonisch, via Fernwartung (remote) und direkt vor Ort bei Kund*innen
• Bereitschaft zu Früh- bzw. Spätdiensten im Wechseldienst (zwischen 7:30 und 20:00 Uhr)
• Lösungsorientierte Unterstützung bei Supportfällen via Telefon, Ticketsystem oder E-Mail sowie deren Dokumentation
• Abwicklung von Diensteintritten/Dienstaustritten (On-, Offboarding) sowie interner Kund*innen Anforderungen
• Analyse und Behebung von Problemen im Bereich Betriebssysteme (ab Windows 10), Microsoft Office, div. Softwareapplikationen sowie Peripherie-Geräte (Drucker, Scanner, Telefone etc.)
• Inbetriebnahme/Installation und Auslieferung von diversen Hard- und Softwareprodukten
• Mitarbeit bei IT-Projekten (z.B. Betriebssystemumstellungen Win 10 -> Win 11, Windows Server 2022 -> 2025)

• Fachkenntnisse in den Bereichen Microsoft: Client-Betriebssysteme ab Windows 10/Microsoft Office 2016 und Server-Betriebssysteme ab Windows Server 2019
• Abgeschlossene IT-Lehre, HTL-(Teil)-Ausbildung, (Teil)-Studium im IT- Bereich oder entsprechende Praxiserfahrung
• Know How in den Bereichen Active-Directory/Windows-Domäne und Netzwerkgrundlagen von Vorteil
• Gute Peripherie-Kenntnisse (Drucker, Telefone, Audio-Video, etc.)
• Freude am Telefonieren und allgemeinen Kundenkontakt
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Führerschein B von Vorteil (Vorort-Einsätze in Raum Wien)
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Serviceorientierung runden Ihr Profil ab

• Dienstort ist am Standort Wien 10 - "Altes Landgut"
• Dienstverhältnis im Beschäftigungsausmaß von 39 Wochenstunden
• Gehalt richtet sich nach dem FH Campus Wien Gehaltssystem und hängt von den facheinschlägigen Vordienstzeiten ab. Das Mindestentgelt beträgt ab EUR 3.591,90 brutto inkl. Zulage, monatlich (Vollzeit)- die FH Campus Wien unterliegt keinem Kollektivvertrag. Vertrauen Sie uns, Ihr tatsächliches Gehalt, vereinbaren wir natürlich gemeinsam in einem persönlichen Gespräch (kein All-In Vertrag).
• Dienstantritt ab September 2025

• Bei uns finden Sie ein stabiles und sicheres Arbeitsumfeld vor
• Es erwartet Sie ein kollegiales Team sowie ein spannendes Aufgabengebiet mit viel Möglichkeit sich einzubringen
• Optimale Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz, sowie beste Erreichbarkeit mit Auto oder Fahrrad (Garagenplätze vorhanden)
• Flexible Gestaltung der Arbeitszeiten im Rahmen der Abteilung inkl. Home-Office Möglichkeiten
• Sie erhalten Lebensmittelgutscheine, die Sie neben der Mensa am Campus auch in anderen Geschäften einlösen können
• Wir tragen zur Förderung Ihrer Gesundheit am Arbeitsplatz durch spezifische Angebote von Campus Vital bei (z.B. Gesunder Rücken, Entspannung im Alltag)
  
  Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht/ Geschlechtsidentität, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, sexueller Orientierung, Religion, Alter und Elternschaft/ Betreuungs- bzw. Pflegeverpflichtungen.