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Mitarbeiter technischer Support (m/w/d)

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Mitarbeiter technischer Support (m/w/d)

Randstad Wien

Personaldienstleistungen und -beratung

Wien

  • Vollzeit
  • Vor Ort

Mitarbeiter technischer Support (m/w/d)

Über diesen Job

Mitarbeiter technischer Support (m/w/d)

Veröffentlicht : Heute
Technik / Ingenieurwesen
Vollzeit

Wir sind Randstad, der global führende Personaldienstleister. Als Dein "Partner for Talent" verbinden wir Dich nicht nur mit Deinem Traumjob, sondern öffnen Türen zu Unternehmen, die nach jemandem genau wie Dir suchen.

Unser Auftraggeber ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung von innovativen Heizungs-, Lüftungs- und Klimaanlagen sowie Kältetechnik.

Für den Standort in Wien werden für die Erweiterung des Teams Personen für den technischen Kundensupport (m/w/d) gesucht.

Beginn: ab sofort

Standort: 1230 Wien

Arbeitsmodell: Vollzeit

Ihre Aufgaben

  • Erster Ansprechpartner für (technische) Anfragen aller Art von Partnern und Kunden
  • Annehmen und Bewerten einkommender Anrufe, Nachrichten und E-Mails: selbständige Lösung, Weiterleitung oder Erstellung eines Tickets
  • Kategorisieren, Priorisieren und Zuweisen der Tickets an die zuständigen Kollegen oder Abteilungen
  • Bereitstellen sämtlicher Formulare und Dokumente
  • Überprüfung und Pflege der vom Kunden übermittelten Daten sowie Stammdatenpflege im System
  • Erfassung und Aktualisierung in relevanten Systemen, regelmäßige Nachkontrolle offener Tickets und Bearbeitung der Wissensdatenbank

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Unternehmens-Details

company logo

Randstad Wien

Personaldienstleistungen und -beratung

10.001 oder mehr Mitarbeitende

Wien, Österreich

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