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Für Mitarbeiter*innen
Stadt Wien (Allgemein)
Informationen Dienststelle
Ihr Aufgabengebiet
Sie tragen die Verantwortung für die Konzeption und den Aufbau des IT-Knowledge Managements in Wien DigitalSie übernehmen die Verantwortung für die strategische Planung des Knowledge Managements für Wien DigitalSie verantworten die Weiterentwicklung, Neugestaltung und Etablierung von Rahmenbedingungen für die Einführung eines Knowledge Managements in der MA01 (z.B. Prozess-Gestaltung und Policy-Erstellung)Sie tragen die Verantwortung für die Abstimmung und Gestaltung von Prozessen, Vorlagen und Best Practices, welche den gesamten Geschäftsbereich betreffen sowie für die Abstimmung und Kommunikation von zentralen Richtlinien und Vorgaben (insbesondere im ITSM-Umfeld)Sie übernehmen eigenverantwortlich die Unterstützung der Geschäftsbereichsleitung bei der Weiterentwicklung der geschäftsbereichsinternen Strukturen
Ihr Profil
Sie bringen Erfahrung im Bereich IT-Service Management (ITSM), insbesondere im Bereich IT Knowledge Management mitSie haben Erfahrung in der Schulung und Unterstützung von Kolleg*innen in Prozessen und ToolsSie verfügen über gute Kenntnisse zu marktüblichen ITSM-Tools (z.B. ServiceNow, BMC Remedy)Sie bringen sehr gute IKT-Anwender*innenkenntnisse (z.B. MS Office, insbesondere Confluence) mitSie können sehr gute Deutschkenntnisse vorweisen (zumindest Level C1)Sie sind zielorientiert und es macht Ihnen Spaß sich in Themen zu vertiefenSie finden die Ergebnisse Ihrer Arbeit in der Stadt gerne wieder
Unser Angebot
Ihr Vertragsverhältnis basiert auf dem Wiener Bediensteten-GesetzFlexible Arbeitszeiten (ohne Kernarbeitszeit)Möglichkeit, mobil zu arbeiten (im Ausmaß bis zu 60%)Möglichkeit zur Verrechnung von Überstunden oder Konsumation von ZeitausgleichUmfangreiches Ausbildungsangebot sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten in vielfältige Aufgabenbereiche innerhalb von Wien DigitalUmfassendes Gesundheitsprogramm: z.B. jährliche Gesundenuntersuchung, Betriebsärztin, KFA-versichertWiener Linien Jahreskarte
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