Call Center Agent (m/w/d) Outbound – Wiesbaden (Vollzeit) – 17–19 € / Std. – langfristig, Übernahme möglich

Kurzprofil

Für ein etabliertes B2B-Unternehmen in Wiesbaden suchen wir mehrere erfahrene Outbound-Kolleginnen und -Kollegen. Du arbeitest in der Vertriebsanbahnung: Entscheider ansprechen, Bedarf vorqualifizieren, Termine setzen und die Infos sauber an den Außendienst übergeben. Kein Inbound-Support, keine Hotline – sondern klarer B2B-Outbound mit Struktur und planbaren Abläufen.

Worum es in dieser Rolle geht

Outbound ist für dich kein Testlauf, sondern Routine. Du bleibst ruhig, wenn ein Gespräch nicht sofort greift, und du weißt, wie man Einwände professionell führt, ohne sich zu verzetteln. Ziel ist nicht "viel telefonieren", sondern sauber qualifizieren und Termine verbindlich fixieren – so, dass der Vertrieb wirklich damit arbeiten kann.

Deine Aufgaben

• Aktive Outbound-Telefonie im B2B-Umfeld (keine Inbound-Hotline)
• Ansprache von Ansprechpartnern und Entscheidern (z. B. IT-/Technik-nahe Bereiche)
• Terminvereinbarung für Außendienst bzw. Vertrieb inkl. Termin-Details
• Vorqualifizierung: Bedarf, Ansprechpartner, Entscheidungsweg, Timing, nächste Schritte
• Konsequentes Nachfassen: Rückrufe, Wiedervorlagen, Follow-ups
• Pflege im System/CRM: Notizen, Status, To-dos, Termine
• Bei Bedarf: Versand von Unterlagen/Angeboten nach Vorlage und Nachhalten
• Strukturierte Übergabe der qualifizierten Infos an den Außendienst

Das bringst du mit (entscheidend)

Wir suchen bewusst keine Quereinsteiger, sondern Leute, die Outbound können und den Arbeitsalltag mögen.

• Mind. 12 Monate Outbound-Erfahrung (Call Center, TeleSales, Terminierung – idealerweise B2B)
• Sicher im Umgang mit Einwänden und Ablehnung – professionell, ruhig, klar
• Du kannst dauerhaft telefonieren und behältst eine saubere Gesprächsführung
• Strukturiertes Arbeiten (Wiedervorlagen, Follow-up-Logik, Dokumentation)
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
• PC-sicher; CRM-Erfahrung ist ein Vorteil

Was wir dir bieten

• Stundenlohn: 17,00 bis 19,00 € brutto (je nach Erfahrung)
• Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
• Langfristiger Einsatz mit Übernahmeoption
• Planbare Arbeitszeiten (i. d. R. Mo–Fr)
• Strukturierter Start, klare Prozesse, professionelles Miteinander
• Persönliche Betreuung durch Expert Select GmbH (feste Ansprechpartner, schnelle Rückmeldung)
• Kollegiales Umfeld und gutes Betriebsklima

Einsatzort: Wiesbaden

Der Arbeitsplatz ist in Wiesbaden. Passt auch für Pendler aus dem Umfeld (z. B. Mainz, Taunusstein, Hochheim, Rüsselsheim, Walluf, Eltville), wenn der Weg für dich realistisch ist.

Rahmenbedingungen

• Arbeitsort: Wiesbaden
• Arbeitszeit: Vollzeit
• Start: kurzfristig möglich
• Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung (Zeitarbeit)
• Perspektive: langfristig, Übernahme möglich

Bewerbung

Sende uns deinen Lebenslauf und gern ein paar kurze Infos zu deiner Outbound-Praxis:

• Wie lange machst du Outbound?
• B2B oder B2C?
• Hast du bereits Termine für Außendienst/Vertrieb vereinbart?

Express-Bewerbung starten (https://jobs.expert-select.com/express-bewerbung/)

Weitere Infos:

• Personaldienstleister Bad Kreuznach (https://expert-select.com/personaldienstleister-bad-kreuznach/)
• Standort Bad Kreuznach (https://expert-select.com/standorte-zeitarbeit/bad-kreuznach/)
• Deine Vorteile als Bewerber (https://expert-select.com/bewerber/deine-vorteile/)
• Standort Frankfurt am Main (https://expert-select.com/standorte-zeitarbeit/frankfurt-am-main/)
• Karriere-News auf Facebook (https://www.facebook.com/ExpertSelectGmbH/)

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.