IT-Systemadministrator (m/w/d)

DIE IT, TREIBER UNSERES ZEITALTERS

Wir, die ITC Consult GmbH, sind eine Tochtergesellschaft der DEURAG Deutsche Rechtsschutz Versicherung AG. Wir handeln als zentraler Dienstleister für alle IT-Aufgaben der DEURAG und weiterer strategischer Partnerunternehmen. Neben dem Betrieb eines Rechenzentrums, entwickeln wir stetig das vorhandene Softwareportfolio der DEURAG weiter und sorgen für die Umsetzung neuer Projekte. Du hast Lust gemeinsam mit uns das Unternehmen weiterzuentwickeln und die Aufträge unseres Auftraggebers, der DEURAG, umzusetzen? Dann zögere nicht – werde ein wichtiger Teil in unserem Team!

Das erwartet Dich:

• Administration der gängigen Windows Server und der Client-Betriebssysteme sowie der Microsoft 365 Umgebung
• Administration der IT-Security im Bereich Endpoint Security
• Administration der virtuellen Desktop Umgebung (Windows Terminal Server / Citrix)
• Umsetzung des Assetmanagements
• First & Second-Level-Support:
• Umsetzung von Standardservices im Bereich Usermanagement und IT-Dienstleistung
• Qualifizierung, Klassifizierung, Analyse und Lösung von IT-Störungen und Tickets
• Erkennen von wiederkehrenden Störungen / Problemen und Vorbereitung für die Überführung in einen Change-Prozess
• Lösungen oder Workarounds innerhalb verbindlicher Fristen herbeiführen
• Erstellen von Userdokumentationen, Verfahrensanweisungen und Knowledge Base Articles

Das bist Du:

Deine fachliche Expertise:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Fachinformatiker für Systemintegration oder etwas Vergleichbares)
• Vertiefte Kenntnisse in Microsoft-Windows-Betriebssystemen (Client & Server)
• Erweiterte Erfahrung in der Microsoft M365- und Windows-Administration (AD, Azure)
• Grundlegende Kenntnisse in der Verwaltung von Citrix Virtual Desktop / Windows Remote Desktop
• Vertiefte Kenntnisse im Bereich Endpoint Security (idealerweise Crowdstrike)
• Erfahrung mit Netzwerktechnik (LAN/WAN, Firewalls)
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Deine persönlichen Stärken:

• Dienstleistung liegt dir im Blut, du arbeitest gerne mit Menschen und löst ihre Probleme
• Du bist lösungsorientiert, bringst Ideen aktiv ein und arbeitest gerne in Projekten mit
• Teamarbeit ist dir wichtig und du legst Wert auf ein gesundes Miteinander
• Du behältst einen kühlen Kopf bei Systemausfällen
• Du teilst gerne dein Wissen und dokumentierst deinen Progress gewissenhaft

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Weitere Sozialleistungen
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Mitarbeitendenrabatte
• Fitnessangebote
• Firmenevents
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Businessbike
• Benefit Card
• Jobticket