Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
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Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
Medialine EuroTrade AG
IT-Dienstleister
Wiesbaden
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 35.000 € – 45.500 € (von XING geschätzt)
- Remote
- Aktiv auf der Suche
Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
Über diesen Job
Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
Technik
(45)
Vertrieb
(11)
Duales Studium / Ausbildung
(7)
Backoffice
(3)
Standorte
Standort:
Wiesbaden
Beginn:
ab sofort
Medialine Euro Trade AG
Wir suchen einen engagierten und kompetenten Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) für unseren 1st und 2nd Level Support. In dieser Rolle bist Du verantwortlich für den Telefonsupport, E-Mail-Support und die Bearbeitung von Tickets über unser System (Atlassian Jira).
Aufgabenfeld
- Unterstützung und Beratung unserer Kunden bei technischen Problemen
- Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Installation, Konfiguration und Wartung von Microsoft Windows Clients und Servern (Versionen 2008-2022, 2025 von Vorteil)
- Administration und Pflege von Servern und virtuellen Umgebungen (Hyper-V, VMware vSphere/vCloud)
- Sicherstellung der Einhaltung von ITIL-Prozessen (Zertifizierung ITIL v3 oder v4 von Vorteil)
Dein Profil
- gute bis sehr gute Kenntnisse in der Server-Konfiguration und Administration
- Erfahrung mit Microsoft Windows Clients und Servern (Versionen 2008-2022, 2025 von Vorteil)
- Kenntnisse in Virtualisierungstechnologien (Hyper-V, VMware vSphere/vCloud)
- Kenntnisse in Microsoft Exchange Administration (von Vorteil)
- Kenntnisse in Microsoft Azure/Entra/INTUNE/Exchange Online/M365
- sicheres Anwenden von Microsoft Office
- Kenntnisse in der Administration von MS Teams (von Vorteil)
- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
- selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Zusätzliche Anforderungen
- gute Kenntnisse in Microsoft Active Directory
- Erfahrung in Netzwerktechnologien (TCP/IP, Routing, Switching, Firewalls) von Vorteil
- Zertifizierungen im Microsoft/Sophos/Netzwerk Umfeld von Vorteil
- Führerschein vorhanden
- verhandlungssicher in Deutsch (Wort und Schrift), sowie gute Englisch-Kenntnisse
In unserer Bewerberansprache setzen wir auf das 'Du'. Solltest Du eine andere Ansprache bevorzugen, lass es uns einfach wissen und wir passen uns Deinen Präferenzen an.
Workation
Bis zu 4 Wochen im Jahr an einem Medialine-Standort deiner Wahl in Deutschland, Österreich oder Rumänien arbeiten
Mitarbeiterevents
Regelmäßige Veranstaltungen wie Sportevents, Teamevents und Weihnachtsfeier
Weiterbildung
Regelmäßige Weiterbildungen, jährliche Zertifizierung im jeweiligen Fachgebiet, sowie Medialine Akademie.
Subventioniertes Mittagessen
Bezuschussung der Mittagsmahlzeit in der Kantine in Wiesbaden und im Hauptquartier Bad Sobernheim
Homeoffice & mobiles Arbeiten
Flexibel Arbeiten von Zuhause und im Büro im Hybrid-Modell. Arbeiten 100% Remote möglich nach Absprache
Mentorenprogramm
Unterstützung über die Einarbeitungsphase hinaus durch einen Buddy
☕
Warm- und Kaltgetränke
Professionelle Kaffeezubereitung aus dem Vollautomaten, Wasser, Säfte, alkoholfreie Getränke
Obstkorb
Wöchentlich frisches Obst – regional und saisonal
Mitarbeiterrabatte
Attraktive Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits, Nachlässe auf Brands wie Dell, Apple und Teufel
Fahrtkostenerstattung
Erstattung von Bahn- oder Flugtickets für Dienstreisen mit eigenem PKW, Übernahme der Anreisekosten zum Vorstellungsgespräch
Firmenwagen & Parkplatz
Je nach Position (Account-Manager / Consultants) Möglichkeit der Nutzung eines PKW (Verbrenner / Elektro) zum dienstlichen und privaten Gebrauch mit 1 % | Parkplätze an allen unseren Standorten
Flexible Arbeitszeit
Vertrauensarbeitszeit angepasst an die Lebensumstände zur besseren Vereinbarkeit von Beruf & Familie
Job-Ticket
Übernahme der Kosten für das ÖPNV-Ticket
Job-Bike
Möglichkeit des Leasings eines E-Bikes
Sport
Urban Sportsclub + eigenes Handball-Team & Lounge bei Mainz 05
Betriebliche Altersvorsorge
Auf Wunsch Übernahme vorhandener betrieblicher Altersvorsorge
Notebook & Smartphone
Dell Notebook und Apple iPhone + weitere Ausstattung für das mobile Arbeiten zu Hause
Wer wir sind
Willkommen bei der Medialine Group. Als vielfach ausgezeichneter IT-Dienstleister betreuen wir hunderte mittelständische und große Unternehmen mit Premium IT-Services. Seien Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der IT mit!
- über 500 Mitarbeiter
- 20 Standorte
- mehr als 1500 Kunden
- über 250 Projekte
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 88 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
88 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Medialine EuroTrade AG als eher modern.Der Branchen-Durchschnitt tendiert übrigens in Richtung modern
