Teamleiter (m/w/d) E-Services
Teamleiter (m/w/d) E-Services
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 54.000 € – 66.500 € (von XING geschätzt)
- Home-Office
Teamleiter (m/w/d) E-Services
Über diesen Job
Teamleiter (m/w/d) E-Services
Bereich: Kundenberatung In- und Outbound
Einsatzort: Wiesbaden
Arbeitszeit: Vollzeit
Ihr Aufgabenschwerpunkt
- Sie übernehmen die disziplinarische und fachliche Führung sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung Ihres Teams im Bereich EServices in Wiesbaden (8 Mitarbeitende) und fördern Ihre Mitarbeitenden durch Coachings und Trainings
- Gemeinsam mit Ihrem Team steuern und entwickeln Sie unsere digitalen Gesundheitsservices, insbesondere die elektronische Patientenakte (ePA), das E-Rezept, die Service-App sowie weitere digitale Angebote
- Sie verantworten die elektronische Gesundheitskarte (eGK) und die dazugehörigen Prozesse, stellen effiziente Abläufe sicher, optimieren Prozesse kontinuierlich und gewährleisten die einheitliche Umsetzung gesetzlicher Vorgaben
- Gesetzliche und technische Neuerungen behalten Sie im Blick, begleiten deren Einführung und sorgen für einen zuverlässigen und rechtskonformen Betrieb der digitalen Services
- Als Ansprechperson für komplexe fachliche Sachverhalte koordinieren Sie die Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern und setzen fachliche Anforderungen erfolgreich um
- Sie planen Budget und Ressourcen, steuern die Zielerreichung und entwickeln Informations- und Schulungsangebote für Versicherte und Mitarbeitende kontinuierlich weiter
- Sie berichten regelmäßig an die Bereichsleitung über Kennzahlen, Zielerreichung, Projekte und wesentliche Entwicklungen in Ihrem Verantwortungsbereich
Unser Anforderungsprofil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d)
- Idealerweise bringen Sie mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld einer gesetzlichen Krankenversicherung sowie erste Führungs- oder Projektleitungserfahrung mit
- Sie zeichnen sich durch eine hohe IT-Affinität, ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie ein tiefes Interesse an eHealth-Themen und der digitalen Weiterentwicklung der Gesundheitsversorgung aus
- Sie besitzen ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenzen und verstehen es, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln sowie Mitarbeitende zu motivieren und zu entwickeln
- Sie denken strategisch, handeln lösungsorientiert und treiben Veränderungen mit Eigeninitiative und Innovationskraft voran
- Ein sicheres Auftreten, Entscheidungsstärke sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung runden Ihr Profil ab
Was wir Ihnen bieten können
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Leistungsgerechte Vergütung mit mehreren Sonderzahlungen im Jahr
- Flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit sowie 30 Tage Urlaub im Jahr
- Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten / Homeoffice für Ihre Work-Life-Balance
- Betriebliche Altersvorsorge mit Beteiligungsmöglichkeit
- Betriebliche Krankenversicherung für hochwertige Gesundheits- und Zahnleistungen
- Diverse Benefits wie z. B. Jobrad, Zuschuss zum Jobticket
- Günstige Zusatzversicherungen bei unseren Partnerunternehmen
- Harmonische Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
- Umfassende Einarbeitung mit persönlichem Ansprechpartner / Mentor
- Schnelle Integration ins Team und eine wachsende Gemeinschaft
- Digitale Arbeitsprozesse in einem innovativen, zukunftsorientierten Umfeld
- Spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsgebiet
- Aktive Partizipation bei der Prozessoptimierung
Anschreiben, Lebenslauf, Prüfungsurkunde und Arbeitszeugnisse über das Formular hochladen.
Schritt 2
Sichtung
Wir prüfen Ihre Bewerbungsunterlagen auf Vollständigkeit und führen eine Erstbewertung und -auswahl anhand des Anforderungsprofils durch.
Schritt 3
Telefonisches Erstgespräch, zur Klärung offener Fragen und Vertiefung der Bewerbungsunterlagen sowie weitere Auswahl.
Schritt 4
Vorstellungsgespräch
Unserer Vorstellungsgespräch findet in der Regel über Microsoft Teams statt und wird von der Personalabteilung und der jeweiligen Teamleitung der Stelle begleitet.
Schritt 5
Kennenlernen
Konnten Sie im Vorstellungsgespräch überzeugen, findet ein Kennenlerntermin mit der Bereichsleitung und ggf. mit dem Team vor Ort statt.
Haben Sie Fragen?
Dann melden Sie sich bei unserem Team Human Resources bei Fragen zu unseren Stellen oder zum Bewerbungsprozess.
0611 7366608