Digitale Transformation braucht mehr als Technologie – sie braucht Menschen, die Strategie, Innovation und Umsetzung verbinden. Unser Rocken Partner ist ein agiles Netzwerk spezialisierter ICT-Dienstleister, das Unternehmen durch alle Phasen der digitalen Transformation begleitet. Von Cloud-Infrastrukturen über Cyber Security bis zu Business Applications – hier entstehen ganzheitliche Lösungen mit echtem Mehrwert. Das Team arbeitet eng mit Kunden aus unterschiedlichen Branchen zusammen und verbindet technisches Know-how mit praxisnaher Beratung. Kurze Entscheidungswege, ein partnerschaftliches Miteinander und echte Gestaltungsfreiheit prägen den Alltag. Bereit, digitale Zukunft aktiv mitzugestalten? Dann freut sich unser Rocken Partner darauf, mit Dir die nächsten Schritte zu gehen.

Rolle:

Netzwerke und Firewalls laufen nicht von selbst reibungslos, dafür braucht es jemanden mit Überblick und technischem Gespür. Genau diese Aufgabe übernimmst Du als Network Operations Engineer:in. Im Tagesgeschäft betreust Du komplexe Kundenumgebungen, löst Störungen und sorgst für einen stabilen Betrieb. Enger Austausch mit Engineering-Kolleg:innen gehört genauso dazu wie das Erkennen neuer Kundenbedürfnisse. Wer gerne zwischen Analyse, Praxis und Kundenkontakt wechselt, findet hier ein spannendes Aufgabenfeld.

Verantwortung:

• Du übernimmst den Betrieb der IT-Infrastruktur für verschiedene Managed-Services-Kunden

• Service Requests, Incidents, Problems und Changes bearbeitest Du selbstständig und lösungsorientiert

• Gemeinsam mit Engineering-Teams entwickelst Du bestehende Lösungen weiter

• Wartungsarbeiten planst und führst Du sowohl bei Kunden als auch intern durch

• Zudem stellst Du den Betrieb von Monitoring- und Event-Management-Systemen sicher

• Zudem erkennst Du zusätzliche Kundenbedürfnisse und leitest diese an den Vertrieb weiter

Qualifikationen:

• Du verfügst über Berufserfahrung als IT-Supporter im 2nd oder 3rd Level oder als Systemtechniker

• Fundiertes Know-how im Betrieb und in der Überwachung von LAN- und WLAN-Umgebungen bringst Du mit

• Der Umgang mit Firewall-Infrastrukturen ist Dir vertraut

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und kommst auch mit technischen Unterlagen in Englisch gut zurecht

• Eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus

• Zudem überzeugst Du durch Teamgeist und einen klaren Blick für Kundenanliegen

Benefits:

• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

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