Verantwortung:

• Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- bis 3rd-Level über das interne Ticketsystem

• Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs durch proaktive Systempflege, Monitoring (PRTG), Wartung sowie geplante Upgrade- und Update-Prozesse

• Betreuung, Unterhalt und Weiterentwicklung der hybriden IT-Infrastruktur (Server, Netzwerk, Cloud, Workplace)

• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Betriebsanleitungen

• Unterstützung bei der Umsetzung von IT-Security- und Compliance-Vorgaben

• Koordination externer Dienstleister und Qualitätssicherung der erbrachten Leistungen

Qualifikationen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Informatiker EFZ, HF, FH oder gleichwertige Qualifikation)

• Erfahrung im IT-Support (1st–3rd Level) und im Betrieb hybrider IT-Umgebungen

• Gute Kenntnisse in Microsoft Cloud-Diensten (Office 365, Intune, Defender)

• Serviceorientierte, kommunikative und lösungsorientierte Persönlichkeit

• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative

• Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team

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