Wir möchten dich spätestens ab August 2026 in unserem Team willkommen heissen. Das Arbeitspensum, welches wir vorsehen, liegt bei mindestens 60%. Dein Arbeitsort befindet sich in unseren Büroräumlichkeiten in Winterthur.

• IT-Benutzersupport für die Kunden am Telefon oder per E-Mail
• Entgegennahme von Störungen und Service Requests sowie deren Erfassung im ITSM-Tool
• Bearbeitung von Tickets und Standard Changes oder, wenn nötig, Eskalation an den 2nd Level Support
• Punktuelle Unterstützung der jeweiligen Fachteams in den Bereichen IT Security, IT Network und IT Infrastructure

Wir unterstützen zwei Ausbildungswege, um deine berufliche Entwicklung im Bereich Plattformentwicklung zu fördern:

• Du hast eine abgeschlossene Erstausbildung (EFZ) und absolvierst eine Zweitausbildung als Informatiker:in Plattformentwicklung. Während dieser Zweitausbildung besuchst du den Unterricht (das Arbeitsmodell ist vom jeweiligen Anbieter des Lehrgangs abhängig) und arbeitest gleichzeitig bei uns im Bereich Service Operations.
• Du absolvierst ein IT-Studium und möchtest deine theoretischen Kenntnisse durch ein praxisorientiertes Praktikum im Bereich Service Operations ergänzen.

Bist du dienstleistungsorientiert sowie flexibel, besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und bringst ein hohes Mass an Eigenverantwortung mit? Bist du hartnäckig in der Lösung von Problemen und hast ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein? Dann bist du in unserem interkulturellen Team genau richtig. Mit deiner selbstständigen sowie präzisen Arbeitsweise und deiner motivierten Haltung, dein Wissen weiter zu vermitteln, unterstützt du unsere Kunden, ohne dabei den Spass an der täglichen Arbeit zu verlieren. Als zuverlässige/r, hilfsbereite/r Teamplayer:in wirkst du aktiv mit und leistest einen wesentlichen Beitrag zum gemeinsamen Erfolg.

Unsere Kultur ist offen, transparent und wir kommunizieren im partnerschaftlichen «Du» auf Augenhöhe. Deine Ideen und Innovationskraft sind willkommen, denn wir treffen unsere Entscheidungen lokal - wie in einem KMU. Dennoch musst du nicht auf die Vorteile eines grossen Unternehmens verzichten; Axians ist Teil des weltumspannenden VINCI-Konzerns mit annähernd 285‘000 Mitarbeitenden. Unser Versprechen «The best of ICT with a human touch» halten wir konsequent ein und unsere Grundwerte; Eigenständigkeit, Verantwortung, Unternehmergeist, Vertrauen und Solidarität leiten unsere Zusammenarbeit - lokal, national und international.

In vielen Disziplinen gehören wir zu den Marktführern. Unsere Kunden vertrauen uns ihre wichtigen Projekte an und unsere Teams erbringen für sie Dienstleistungen am Puls der Technologie - manchmal überregional oder sogar international. Ein spannendes Arbeitsumfeld ist dadurch gewährleistet. Damit unsere Teams selbst die anspruchsvollsten Aufgaben erfolgreich lösen können, fördern wir gezielt die fachliche und persönliche Weiterentwicklung jedes Einzelnen. Bei Axians in der Schweiz und innerhalb des VINCI-Konzerns stehen dir national und weltweit viele Wege offen.

• Bonusaktienprogramme für Mitarbeitende des VINCI Konzerns
• Attraktive Vergütungen und Sozialleistungen
• Flexible Arbeitsbedingungen
• Programme zur persönlichen Weiterbildung und Entwicklung