Service Delivery Manager (m/w/d)

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ROCKEN

Personaldienstleistungen und -beratung

Winterthur

  • Art der Beschäftigung: Vollzeit
  • 96.500 CHF – 128.000 CHF (von XING geschätzt)
  • Hybrid

Service Delivery Manager (m/w/d)

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Über diesen Job

Nachhaltiges Personalwachstum durch wachsende Projekteanfragen spielt bei unserer Partnerin eine wesentliche Rolle bei der Erfüllung ihrer Mission. Arbeitest Du leidenschaftlich gerne mit innovativen Technologien? Die Interaktion mit deinen motivierten Teamkollegen und dem Kunden reizt dich gleichermassen? Willst Du mit dabei sein wenn neue Ideen entstehen? Ja? Dann werde Du ab heute ein wichtiger Bestandteil und geniesse ein Umfeld mit viel Verantwortung und Gestaltungsspielraum, geprägt von Offenheit, Hilfsbereitschaft und Professionalität.

Unsere Partnerin bietet massgeschneiderte ICT und Application Management Services für die Schnittstelle zwischen IT und Banking/Insurance. Hier gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz- und Versicherungsindustrie mit.

Verantwortung:

  • Verantwortung für die Leistungserbringung der IT Services in der Cloud (IaaS, PaaS) sowie die kontinuierliche Optimierung, Qualität und Wirtschaftlichkeit der Services gegenüber Kunden
  • Ansprechperson des Kunden für sämtliche Delivery-Themen gegenüber intern wie extern sowie erste Eskalationsstufe
  • Leitung von Betriebs- und Service Boards Meetings beim Kunden
  • Verantwortung für die Standards der Betriebs-Dokumentationen gegenüber den Kunden
  • Verantwortung in spannenden Kundenprojekten sowie bei der Definition neuer Services
  • Mitwirkung im IT-Service und Business Continuity Management sowie Definition und Leitung von Wiederanlauf-Prozessen

Qualifikationen:

  • Du hast einen Fachhochschulabschluss als Wirtschaftsinformatiker/in oder eine gleichwertige Ausbildung
  • Du hast Verständnis von Cloud-Architektur und IaaS/PaaS Betriebsmodellen
  • Du hast Erfahrungen im Betrieb und/oder Service Management (ITIL) sowie im Projekt-Management
  • Du besitzt analytisches, methodisches und vernetztes Denkvermögen sowie konzeptionelle Fähigkeiten.
  • Du arbeitest ziel- und lösungsorientiert
  • Du bist ausgesprochen kunden- und serviceorientiert
  • Du hast Interesse an betriebswirtschaftlichen und technischen Zusammenhängen
  • Du bist bereit innerhalb der Schweiz zu reisen
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse

Benefits:
  • Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
  • Homeoffice
  • Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte
  • Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
  • Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

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Profil erstellen:

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Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

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ROCKEN

Personaldienstleistungen und -beratung

51-200 Mitarbeitende

Zürich, Schweiz

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