Spezialist Software-Hotline (m/w/d) (DE)

Aufgabengebiet:

 

• Entgegennahme von Störungsmeldungen unserer Kunden und Techniker
• Selbstständige Bearbeitung der Supportanfragen
• Technische Hilfestellung bei Maschinenstörungen
• Fehlersuchen per Remote oder beim Kunden vor Ort an elektrischen Anlagen, gängigen SPS- und HMI Systemen sowie Robotikmodulen (z.B. KUKA)
• Unterstützung interner Programmvorbereitungen und Parametrierung von Komponenten
• Erfassung, Dokumentation und Priorisierung der Anliegen in unserem Ticketsystem
• Unterstützung des Teams und des Kunden bei der Implementierung von Lösungen
• Pflege unserer Maschinendaten und der Wissensdatenbank
• Enge und professionelle Zusammenarbeit mit den internen Fachabteilungen

Voraussetzungen:

 

• Abgeschlossene Berufsausbildung und Weiterbildung zum Techniker/Meister mit Fachrichtung Elektrotechnik, Automatisierungstechnik oder Mechatronik oder vergleichbare Ausbildung

• Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise im Umfeld der Verpackungsindustrie / Automatisierungstechnik / Elektrotechnik

• Grundlagen- oder ggfs. vertiefte Programmierkenntnisse in diversen Steuerungen, vorzugsweise Schneider SoMachine / MachineExpert, Codesys oder Allen Bradley Logix Designer

• Kenntnisse in IPC und HMI Technik und deren Visualisierungsprogrammen wäre wünschenswert

• Zielorientierung und Kreativität bei der Bearbeitung von Störungen und deren Lösungsfindung

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Lösungsorientierung und Teamfähigkeit

• Selbstständige, strukturierte, analytische und zielgerichtete Arbeitsweise

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Bereitschaft zur zeitweisen Übernahme der Rufbereitschaft

 

Wir bieten:

 

• Familiengeführtes, internationales und mittelständisches Unternehmen in 4. Generation 
• Außergewöhnliche Teamkultur  
• Zukunftssicherer Arbeitsplatz 
• Gute Vereinbarkeit von Job und Familie 
• Attraktives Gehalt, abhängig von ihren Qualifikationen 
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld  
• Gewinnbeteiligung 
• Gleitzeitkonto 
• Verschiedene Arbeitszeitmodelle 
• 30 Urlaubstage pro Jahr 
• Homeoffice 
• Moderne Betriebsausstattung 
• Personalentwicklungsprogramme 
• Kostenübernahme von Weiterbildungsangeboten 
• Kostenloser Parkplatz direkt vor dem Firmengebäude 
• Regionale Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits  
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen 
• Kinderbetreuungszuschuss 
• Betriebliches Gesundheitsmanagement 
• Sportangebote, firmeneigenes Fitnessstudio und Sauna 
• Jobrad 
• Kantine (Essenszulage) und kostenloses Obstangebot 
• Betriebliche Ausflüge und Feste (z. B. Weihnachtsfeier, Messebesuche) 

 

pester pac automation GmbH ist weltweit einer der führenden Hersteller von Endverpackungsanlagen und Automatisierungslösungen. Seit über 45 Jahren setzen wir Trends in der Entwicklung intelligenter, zukunftsweisender Maschinen-Technologie. Von der Folienverpackung über die Kartonverpackung bis hin zur Palettierung. Zu unseren Kunden zählen namhafte Konzerne der Pharma- und Konsumgüterindustrie. Als global agierendes Familienunternehmen mit internationalen Vertriebs- und Servicestandorten stehen wir in direktem Dialog mit unseren Kunden. Weltweit engagieren sich über 800 Mitarbeiter für unseren Erfolg.

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung!

 

Ihr Ansprechpartner:

 

Dorothee Hofmann 

pester pac automation GmbH
Hauptstraße 50, 87787 Wolfertschwenden 

Telefon: +49 (0) 8334/607-0

www.pester.com

 

https://jobs.pester.com/job/Spezialist-Software-Hotline-%28mwd%29/1374076355/137407635513740763552026-11-22pester pac automation GmbHDE